Не ожидал такого от Открытия

19.10.2023 01:53
269
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера с удивлением увидел в мобильном приложении, что Открытие списало деньги с двух моих накопительных счетов за неактивность. При этом нельзя сказать, что я не пользуюсь услугами банка: в августе и сентябре у меня были оплаты по картам, переводы на другой накопительный счет и с накопительного счета. Для меня это выглядит очень непорядочно со стороны банка: об изменениях тарифов и списании комиссии не предупредили, хотя в приложении постоянно показывают какие-то новости и предложения. Даже просто посмотреть тарифы в мобильном приложении я не могу. Да и вообще списание комиссий за неактивность у клиента, который пользуется счетами и картами, и у которого подключено премиальное обслуживание, выглядит для меня дико. Открытие перестал быть в моих глазах банком, которому можно доверять, и перешел в категорию банков, за которыми нужен глаз-да-глаз, и которые в любой момент могут подложить гадость.

Считаю, что такой комиссия вообще не должно быть в нормальном банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-25T12:44:22+03:00
Оценку не засчитываем на основании п 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-19T14:39:37+03:00
Добрый день. С 07.08.2023 изменили условия комиссии за обслуживание счетов при отсутствии операций. Теперь предусматриваем её по накопительным счетам. Информацию о комиссии уточняем в п. 1.5 [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_na_uslugi_fl.pdf]сборника[/URL] тарифов, обновления которого своевременно размещаем на [URL=https://www.open.ru/docs?from=main_footer]сайте[/URL] в соответствии с п. 4.2.4 [URL=https://www.open.ru/storage/files/Pravila_otkritiya_obsluzhivaniya_bs_FL.pdf]правил[/URL]. В качестве исключения, сумму комиссии вернём в течение пяти рабочих дней. После зачисления рекомендуем регулярно проводить операции по неактивным счетам или закрыть их при неактуальности. Если мы смогли помочь в урегулировании ситуации, будем признательны, если поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024