Обман с процентной ставкой

20.10.2023 03:19
2160
9
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С номера 900 пришла смс, где черным по белому написано мое Имя и Отчество , что для меня ставка снижена до 15.9% сумма 2713000. Предложение до 31 октября. Зашел в сбербанк онлайн , кредитный потенциал был рассчитан примерно на начало месяца(точную дату не помню). Так вот воспользоваться я не могу этим предложением, ограничена сумма 1500000 и ставка 23,9%. Потенциал на текущую дату не рассчитывался. Позвонил в кол центр сбербанк (с согласием на условия прописанными в смс) , первый менеджер скинул мне ссылку на сбербанк онлайн, второй менеджер мне как "Заклинание" говорил , что это всего лишь реклама(ЗНАЧИТ РЕКЛАМА это ОБМАН?). В смс четко прописаны мои данные и , что для меня снижена ставка до 15.9 %. Со вторым менеджером составили заявку на неправильный расчет потенциала(смс с зарегистрированным номером обращения не пришла). Как воспользоваться данным предложением.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-26T08:51:59+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, за что именно вы ставите оценку "4"?
user-428014238246
2023-10-26T09:18:40+03:00
Оценку оставляем. Думаю, что где-то что-то сдвинулось благодаря службе поддержки и представителю Сбербанка, хотя они явно не были заинтересованы в решении моего вопроса. За исключением службы поддержки который создал второе обращение и явно понял в чем у меня проблема. Ему 4. Кредит получен на моих условиях, я одержал победу. Спасибо за Внимание
Сбербанк
Сбербанк
2023-10-20T15:55:07+03:00
Здравствуйте! Мы формируем базу потенциальных заемщиков на основании данных о клиентах, которые поступают из разных источников. Информирование клиентов по СМС об акциях носит характер публичной оферты. При обращении в банк для оформления кредитного договора на индивидуальных условиях, мы повторно оцениваем возможные риски (финансовые, социальные и др.), которые могут повлиять на исполнение всех условий кредитного договора. Расчет сумм предложений в кредитном потенциале корректен. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024