Обман. Списание денег со счёта

Коротко. Списали деньги за обслуживание счёта до востребования. На вопросы предложили закрыть счёт. Ещё и поблагодарили за обращение... Полная история. Зашёл в налоговую - увидел что у меня есть счёт в банке "Открытие". Пошёл в офис выяснить откуда. Для проверки попросили паспорт и сразу стали делать копию, на возмущение - сказали, что по другому никак не могут. Выяснил что счёт до востребования. Попросил выдать деньги и закрыть - сказали такой возможности нет, предложили завести карту и с неё уже снять. Карта платная. Отказался. Сказали, что через приложение сам смогу по СБП сам могу перевести себе деньги. Уточнил про стоимость обслуживания счёта - ответ бесплатно. Думаю, ладно. Подтвердили номер телефона для приложения и ушёл. Дома выяснил что это детская страховка в РГС (была такая в советское время). Компенсацию выбрал оставить в РГС-Банке, но у нас поблизости не было офиса. А так как произошло объединение банков - эти деньги попали на вклад до востребования. Через некоторое время установил приложение, зашёл. Посмотрел, что там есть, делать ничего не стал. Сейчас решил снять деньги - захожу, а там пусто. В истории операций тоже пусто. Зашёл в счёт, там отдельная история и информация начислена 1 копейка (март 2022), начислена 1 копейка (сентябрь 2022), комиссия за обслуживание 1000 (август 2023), комиссия за обслуживание 969,43 (сентябрь 2023) - остатки. Спросил в чате, что случилось - ответ "Так как ваш вклад мигрировал, он стал накопительным счётом, поэтому за обслуживание сняли 1000 руб." На вопрос, почему его изменили, ответ "Он мигрировал в наш банк при объединении". В приложении, он так и называется "До востребования", со ставкой "0.001% годовых" И предложили закрыть счёт, раз больше не нужен :( В общем, чистый обман.