Клиентоориентированный подход банка
Под конец месяца (28.08 по словам сотрудника call-центра) ввели новую комиссию в тарифах за неактивность по накопительным счетам без какого-либо адекватного уведомления клиентов, а 31.08 уже списали её. Мало того, что сама комиссия противоречит сути накопительных счетов, где деньги должны хранится и получать процент, так банк ещё и позволяет себе подобное отношение к клиентам. Однако это ещё не всё: в самих тарифах по накопительному счёту нет ни единого слова о данной комиссии, т.к. её зачем-то расположили в общих тарифах на услуги для физических лиц, что очень похоже на намеренное усложнение тарифов для клиента, ведь если даже для этого есть рациональные причины, то можно было хотя бы в тарифах по счёту сделать сноску, однако банк не посчитал, что это нужно.
Не понятно, как вообще можно взаимодействовать с данной организацией, когда она позволяет себе такое пренебрежение к клиентам и подобные схемы получения прибыли.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...
Благодарность
Хочу поблагодарить специалиста, которая вошла в положение и приняла меня несмотря на то, что ее рабочее время (как и рабочее время филиала) уже окончилось. Если не ошибаюсь, на...
Обман с кешбэком
Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке...