Хочу поддержать молодого специалиста

21.10.2023 19:30
672
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Перед тем, как пойти в отделение банка, всегда изучаю интересующие меня материалы (в этом случае открытия выгодных мне продуктов) на сайте банка. Но иногда остаются непонятные позиции. Банк недалеко от моего места работы, 20 октября посетила отделение банка (г.Казань, ул. Карла Маркса, 58/12). Так как здесь уже не первый раз, знаю, что стоять в очереди долго не приходится, обслуживают сразу несколько человек, и быстро. Проконсультировалась у Камиллы, молодого специалиста (так мне показалось). Озвучила свои вопросы, ответила доступно, коротко, но, когда сказала, что все-таки у меня остались сомнения в правоте ее ответа, очень спокойно реагировала, я не увидела на ее лице какого-то недовольства. Тогда она звонила старшему и просила уточнить вопрос (вопрос касался о начислении процентов на остаток по накопительному счету "Новый горизонт"). Ситуация, может быть не такая уж важная, чтобы написать отзыв, но дело не в этом. Просто хочу поддержать - поблагодарить - молодых специалистов банка, которые выполняют сложную работу - работу напрямую с клиентами - а это требует от них внимательности, терпимости, ведь от общения с ними остаются, прежде всего, впечатления о банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-28T11:56:50+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длился процесс обслуживания и консультация? Какие вопросы вы задавали?
user-401012184929
2023-11-07T10:01:59+03:00
Добрый день. Обслуживание длилось не долго, примерно 20-25 минут. Обсуждали, в основном, выполнение условий по накопительному счету. Но и Камилла, как вариант, не навязчиво, предложила еще несколько вариантов, так как мне было актуально именно краткосрочные продукты.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-10-22T19:47:31+03:00
Приветствуем! Спасибо за отличную оценку! Обязательно передадим благодарность Камилле. Уверены, она будет рада. Постараемся и дальше со стороны сотрудников радовать вас заботливой поддержкой! Ждем вас в наших офисах! Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,35
средняя оценка
25%
решено проблем
740
отзыва
728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Сегодня посетил офис в Липецк по адресу по мира с целью получения наследства, меня обслуживал менеджер Марина, очень приятный и компетентный сотрудник, быстро оформила получение... Читать полностью

24.10.2024

Качественное обслуживание и быстрое обслуживание

Оценка 5

04.09.2024 обращалась в офис в г Липецк на площади Мира для того чтобы поменять паспортные данные. Меня пригласила сотрудник Марина, которая быстро оказала мне услугу, с которой я... Читать полностью

25.09.2024

Чуткие отзывчивые сотрудники в Банке Зенит

Оценка 5

19 августа.2024 года посетил отделение банка Зенит в городе Елец, мне необходимо было получить справку по старому закрытому кредиту. Меня быстро вызвали к окну . Объяснил свою... Читать полностью

27.08.2024

Только положительные отзывы

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв о работе банку Зенит , в г. Набережные Челны . не раз дослуживаюсь в данном Банке . Пришла в отделение , поменять валюту . электронная очередь... Читать полностью

27.08.2024

Благодарность за консультацию по вкладам

Оценка 5

Обратился в офис на Шашина 54 (Лениногорск) 21.08.2024 (утром) к сотруднику Наиля за консультацией по вкладам. Наиля оказалась доброй, помогла подобрать более качественные условия... Читать полностью

21.08.2024

Благодарность за прекрасное обслуживание

Оценка 5

13.08 в 13:25 обращалась в офис в г.Самара (А.Т. д.139) за информацией по открытию накопительного счёта. Выражаю благодарность сотруднику Банка Д. С. за компетентность и грамотную... Читать полностью

21.08.2024

Спасибо ДО «Солянка»

Оценка 5

Недавно, 30.07.2024, посетил отделение банка Зенит на улице Солянка, чтобы оформить справку, и был приятно удивлен высоким уровнем обслуживания. Управляющий отделения, Ярочкин... Читать полностью

31.07.2024