Банк не может закрыть кредитную карту уже 2 недели!

22.10.2023 13:04
1422
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Ситуация следующая: Являюсь пользователем Кредитной карты от УБРиР. Пару недель назад (примерно 06.10.23) я пополнил кредитную карту, чтобы не было задолженности. 

И начиная с 06.10.2023 я не могу закрыть кредитную карту. В приложении постоянно выходила ошибка. Я сходил в отделение Банка, и написал заявление на закрытие договора. 

Сегодня 22.10.2023, и на данное время Кредитная карта так и остаётся в приложении. 

Прошу сообщить дату закрытия КК. В противном случае, я буду обращаться в Центробанк, так как Банк УБРиР нарушает мои права в части обслуживания.

Звонили из Банка с уточнением ошибки, но так постоянно продолжаться не может.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-10-24T09:06:22+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы проверили информацию подробнее. К сожалению, из-за технической ошибки договор по кредитной карте не удавалось закрыть, приносим извинения за неудобства. На данный момент ошибка была исправлена, по вопросу закрытия договора с вами должны будут связаться сотрудники банка, рекомендуем ожидать звонок. Если появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@brr.ru. С уважением, УБРиР.
88йномер
2023-11-02T03:21:58+03:00
Проблема решена. Спасибо лично начальнице офиса на ул. Красный проспект в Новосибирске
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,84
средняя оценка
13%
решено проблем
1 831
отзыв
1 829
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Мобильное приложение

Оценка 5

Открывала карты в офисе на ул. Металлистов, д. 5. Открывала сразу дебетовую и кредитную карты. Сначала заходила оставила заявку, потом пришла за получение карт. Менеджер не стала... Читать полностью

23.11.2024

Довольный клиент

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой my freedom уде почти год. Думала посоветовать подруге ее, но узнала, что сейчас выпуск карт временно остановлен. Позвонила на горячую линию, чтобы... Читать полностью

14.11.2024

Кредитная карта 1000 дней без процентов

Оценка 5

Была в банке УБРИР для того чтобы взять выписку по моим платежам,и там сотрудник банка спросила у меня не хочу ли я оформить кредитную карту. Я в самом начале когда открывала... Читать полностью

30.10.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Кредитная карта май фридом

Оценка 5

Я пользовалась дебетовой картой май лайф, насчет кредитной карты только думала, но склонялась к тому, что она вряд ли мне нужна. В отделение банка на Воровского 21 я пришла для... Читать полностью

09.08.2024

Заявка на карту

Оценка 4

Я решила воспользоваться тем, что любую карту в уральском банке можно заказать онлайн с доставкой. Дебетовая карта этого банка у меня есть, все устраивает, поэтому захотела... Читать полностью

28.07.2024

Оформила кредитку My freedom

Оценка 4

Решилась перед отпуском также открыть и кредитку (у меня уже есть дебетовая карта и вклад в этом банке). Мы поедим всей семьей и нужная некая "денежная подушка безопасности". Я... Читать полностью

20.07.2024