Банк не может закрыть кредитную карту уже 2 недели!

22.10.2023 13:04
1386
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Ситуация следующая: Являюсь пользователем Кредитной карты от УБРиР. Пару недель назад (примерно 06.10.23) я пополнил кредитную карту, чтобы не было задолженности. 

И начиная с 06.10.2023 я не могу закрыть кредитную карту. В приложении постоянно выходила ошибка. Я сходил в отделение Банка, и написал заявление на закрытие договора. 

Сегодня 22.10.2023, и на данное время Кредитная карта так и остаётся в приложении. 

Прошу сообщить дату закрытия КК. В противном случае, я буду обращаться в Центробанк, так как Банк УБРиР нарушает мои права в части обслуживания.

Звонили из Банка с уточнением ошибки, но так постоянно продолжаться не может.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-10-24T09:06:22+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы проверили информацию подробнее. К сожалению, из-за технической ошибки договор по кредитной карте не удавалось закрыть, приносим извинения за неудобства. На данный момент ошибка была исправлена, по вопросу закрытия договора с вами должны будут связаться сотрудники банка, рекомендуем ожидать звонок. Если появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@brr.ru. С уважением, УБРиР.
88йномер
2023-11-02T03:21:58+03:00
Проблема решена. Спасибо лично начальнице офиса на ул. Красный проспект в Новосибирске
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,77
средняя оценка
13%
решено проблем
1 715
отзыва
1 715
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Кредитная карта май фридом

Оценка 5

Я пользовалась дебетовой картой май лайф, насчет кредитной карты только думала, но склонялась к тому, что она вряд ли мне нужна. В отделение банка на Воровского 21 я пришла для... Читать полностью

09.08.2024

Заявка на карту

Оценка 4

Я решила воспользоваться тем, что любую карту в уральском банке можно заказать онлайн с доставкой. Дебетовая карта этого банка у меня есть, все устраивает, поэтому захотела... Читать полностью

28.07.2024

Оформила кредитку My freedom

Оценка 4

Решилась перед отпуском также открыть и кредитку (у меня уже есть дебетовая карта и вклад в этом банке). Мы поедим всей семьей и нужная некая "денежная подушка безопасности". Я... Читать полностью

20.07.2024

Понравилась консультация по кредитке

Оценка 4

Кредитную карту я оформляла впервые. Я получаю зарплату на дебетовую карту уральского банка, поэтому и за кредиткой обратилась сюда. У меня выдался свободный день и я пошла в... Читать полностью

16.07.2024

Кредитная карта с кешбеком за ремонт

Оценка 4

Во время своего визита в банк (офис находится на Максима горького) я оставил у оператора заявку на получение кредитной карты. Я снимал средства со вклада и тут же взял талончик в... Читать полностью

09.07.2024

Акция cпортивный кешбек для кредитной карты

Оценка 5

Я заказала дебетовую и кредитную карты сразу на сайте "УБРиР". Мне их одобрили и я получила их в офисе банка. Когда я получала карты, менеджер банка Татьяна мне очень подробно... Читать полностью

05.07.2024