Удобный сервис, лучшая сотрудница!

23.10.2023 15:45
324
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа банка Валерию, г.Тверь 19.10.23 обращалась в отделение банка по вопросу пользовария приложением, в категории заправки. Она быстро и очень доходчиво объяснила, как пользоваться данным сервисом, ( заправляться не выходя из машины) что конечно очень удобно! Еще посоветовала получить платежный стикер, для удобства оплаты без Альфа карты. Валерия не только самая эрудированная но и самая красивая сотрудница в отделении банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-23T19:25:18+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Пожалуйста, расскажите о вашем опыте обслуживания более подробно. Офис по какому адресу посещали? Была ли очередь? Сколько времени длилась консультация? 20.11.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-826915572693
2023-11-03T22:06:18+03:00
Офис находится г. Тверь Ул Желябова д.3. Очередь была не большая, минут 10 ждала по талону. Консультация длилась около 10 минут, Валерия очень подробно объяснила как пользоваться сервисом на заправке, оплата самим приложением, не подходя к кассе. Также для удобства и быстрой оплаты порекомендовала стикер, который клеется к телефону, им тоже очень удобно и пользоваться. Очень приятно общаться с такими сотрудниками, очень удобный сервис!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-07T12:23:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 510
отзыва
341 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться

Оценка 5

06 декабря 2024 г в 18 час 04 минуты я обратилась в он-лайн чат Альфа-банка. Дело в том, что для подтверждения отсутствия задолженности по оплате за коммунальную услугу (тепловую... Читать полностью

04.01.2025

Оценка работы технической поддержки

Оценка 5

Очень понравилась работа технической поддержки Альфа-Банка. Недавно мне арестовали счет по причине испонительного производства, я обратился к сотрудникам банка и мне быстро... Читать полностью

04.01.2025

Начислили кешбэк после обращения в чат

Оценка 4

Я обратилась в чат Альфа Банка с вопросом "Почему мне не начислили кешбэк?" Я воспользовалась предложением от партнёров и делала покупку ожидая получить за неё кешбэк 100%. Но... Читать полностью

04.01.2025

Решение вопроса

Оценка 5

11 ноября 2024г я обратилась в онлайн чат альфа банка с вопросом (почему не могу перевести деньги по сбп предлагает перевестипо номеру карты..)бот сразу соединил меня с оператором... Читать полностью

04.01.2025

Мне помогли узнать о повышенных кэшбеках и привелегиях в альфа-банке

Оценка 5

Здравствуйте, 4 января 2025 года, примерно в 12:20, я обратился в чат поддержку за информацией о кешбеке. Сначала мне ответила александара, но в скоре она перевела меня на другого... Читать полностью

04.01.2025

Решили вопрос в чат боте

Оценка 4

27.11.24  Решили вопрос по обращению. Пригласил подругу в Альфа-Банк. По истечению срока выплаты, деньги не зачислили, посчитали двух друзей за одного.  Составил обращение в... Читать полностью

04.01.2025

Помогли с акции приведи друга

Оценка 5

3 января в 12:13 обратился в поддержку банка с вопросом условия про акцию "приведи друга".Мне помогла девушки из поддержки банка под именим "Любовь, она рассказала все подробности... Читать полностью

03.01.2025