Удобный сервис, лучшая сотрудница!

23.10.2023 15:45
327
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа банка Валерию, г.Тверь 19.10.23 обращалась в отделение банка по вопросу пользовария приложением, в категории заправки. Она быстро и очень доходчиво объяснила, как пользоваться данным сервисом, ( заправляться не выходя из машины) что конечно очень удобно! Еще посоветовала получить платежный стикер, для удобства оплаты без Альфа карты. Валерия не только самая эрудированная но и самая красивая сотрудница в отделении банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-23T19:25:18+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Пожалуйста, расскажите о вашем опыте обслуживания более подробно. Офис по какому адресу посещали? Была ли очередь? Сколько времени длилась консультация? 20.11.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-826915572693
2023-11-03T22:06:18+03:00
Офис находится г. Тверь Ул Желябова д.3. Очередь была не большая, минут 10 ждала по талону. Консультация длилась около 10 минут, Валерия очень подробно объяснила как пользоваться сервисом на заправке, оплата самим приложением, не подходя к кассе. Также для удобства и быстрой оплаты порекомендовала стикер, который клеется к телефону, им тоже очень удобно и пользоваться. Очень приятно общаться с такими сотрудниками, очень удобный сервис!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-07T12:23:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
20 150
отзыва
17 763
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подсказали как узнать свой кредитный рейтинг в приложении Альфа-Банка и БКИ

Оценка 4

24 февраля 2025 года в 15:12 писала в поддержку Альфа-Банка. Спросила в чате возможно ли как-то через приложение Альфа-Банка узнать свой кредитный рейтинг. Оператор Ринат ответил... Читать полностью

24.02.2025

Вопрос по кэшбэку

Оценка 5

10 февраля 2025 года у меня появился вопрос: Почему кэшбэк с 31 Января можно выводить от 500 рублей? На этот вопрос мне ответила оператор Эльвира. Данный оператор доходчиво мне... Читать полностью

18.02.2025

Помогли разобраться с альфа-стикером

Оценка 5

15 февраля 2025 года в 14:40 у меня возник вопрос про альфа-стикер. Знакомый сказал, что получил его бесплатно по рекомендации, и я решила уточнить в чате Альфа-Банка, возможно ли... Читать полностью

18.02.2025

Альфа-стикер

Оценка 5

18 февраля 2025 года в 13:48 по московскому времени я обратился в чат-поддержку с вопросом по поводу платежного Альфа-стикера.  Я спросил, какие условия нужно выполнить, чтобы... Читать полностью

18.02.2025

Быстрый банк

Оценка 5

18 февраля, утром, примерно в 12:20 написал в службу поддержки альфа банк. Мне нужно было изменить пин код на карте, так как свой плохо запоминается. На мое сообщение мне ответила... Читать полностью

18.02.2025

Отмена подписки и возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте, 16.02 сняли с дебетовой карты деньги за подписку альфа смарт, которую я не собиралась оформлять, но видимо что-то нечаянно нажала... Сегодня, 17.02 обнаружила... Читать полностью

17.02.2025

Кешбек на оплату коммунальных услуг

Оценка 5

В декабре у меня был повышенный кешбек на оплату коммунальных услуг, но оплата по qr-коду не проходила, не особо надеясь написала 30 декабря в онлайн-чат, так как до этого... Читать полностью

17.02.2025