Хамское обслуживание
Сегодня, 23.10 приходил получать дебетовую карту. Обслуживающий сотрудник была без бейджа. Не представилась. В процессе работы возникли трудности с пропиской. Не дожидаясь решения проблемы сотрудник отказала в обслуживании. Специалист за соседним столом начала кричать что мне отказано в обслуживании и указывать "моему" специалисту что делать. Далее начала задавать неуместные вопросы о моих детях и прочем. Во время моего звонка на горячую линию для решения проблемы она начала давать комментарии и высказывать свои мысли по поводу меня. Обещала все узнать о моих детях из моего паспорта! Сотрудники не знают своих внутренних регламентов и законов и не смогли мне объяснить необходимость заполнения дополнительных документов. Хамское отношение, вмешательство в чужие диалоги, угрозы и отказы в обслуживании, полнейшая безграмотность. Необходимость посещения данного банка была обусловлена работодателем. По собственной инициативе туда никогда не пойду.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Не закрывают мои счета
Добрый день! Обратилась в офис на Гольцова 22, чтобы закрыть свои счета, которыми не пользуюсь, написала заявление, сказали ждите неделю ответа, в банке ВТБ и Райфаззенбанк мне все...
Клиентоориентированный подход банка
Здравствуйте , решил я воспользоваться банком открытие. Нужно было положить деньги на кассу ,была очередь на обслуживание ,а мне нужно было быстрее это сделать , и я решил это...
Оперативное решение вопроса
Из-за неправильной информации, полученной от сотрудника колцентра, я не так поставила категорию для получения кэшбэка, в результате чего кэшбэк за месяц не был зачислен. После...
Предложили игру ребёнку и объяснили, как играть
Здравствуйте! Были в офисе на Вознесенской в Рязани. Я была с ребёнком. Мне надо было закрыть вклад. Была большая очередь. Увидев, ребёнка сотрудница предложила ему пока поиграть...
Банк Открытие - для меня приятное открытие
Здравствуйте, спасибо вам что вы есть ! началось с того что я случайно к вам зашла, я сидела в очереди в ВТБ банк и очередь не двигалась , и я вспомнила что рядом банк открытие и...
Вопрос по кэш-бэку
Внимательное и грамотное отношение руководителя филиала по адресу: Санкт-Петербург, пр. Науки, д. 14, корпус 1 при решении непростого и спорного вопроса по начислению кэшбэка...
Помогли с разблокировкой
22 ноября 2023 года мною был открыт влад в офисе по адресу Москва, Мичуринский проспект, 26. Мне оформили необходимые документы и сказали, что я могу самостоятельно...