Ожидание сделки длиною в 6 месяцев

23.10.2023 18:47
276
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подали заявку на ипотеку ИЖС, одобрили 14.05.2023, сделали оценку быстро(за это +) пока собирали документы на участок, банк запрашивал все новые и новые справки, вот так и прошли 3 месяца, естественно одобрение закончилось, подали заново 18.08.2023 одобрили, началась опять тянучка времени, и вот вроде бы сделка, звонят в 9 вечера говорят условия поменялись, окей перенесли на понедельник, звонят в субботу говорят что у них переустановка программы, перенесли опять, в итоге таких переносов было 4 раза, и вот наконец-то 17.10.2023 сделка!!!! С утра звонят, говорят что не успели подготовить сделку, просят подъехать позже, я сказала нет, мы приедем как и договаривались изначально в 12, приезжаем, говорят сейчас распечатают сделку и выйдут к нам, сделка была назначена на 12.00, к нам вышли только в 13.30, подписали сделку, специалист сказала через 2 дня поставят в реестр, в сегодня 5 день, до сих пор никаких новостей, так и ещё в добавок к этому списали двойную сумму за страхование жизни, сказали вернут в течение 14 дней, у нас идет время, мы из за этого банка теряем деньги и время.... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-30T23:50:05+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка после проверки.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-11-11T11:07:58+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Решение о выдаче кредита принимается Банком индивидуально на основании анализа предоставленных данных и документов. Если Банк не считает возможным выдать кредит на запрашиваемых клиентом условиях, Банк оставляет за собой право, по результатам комплексной оценки кредитоспособности заявителя, предложить другие варианты кредитования, процентная ставка по которым может отличаться от запрашиваемой. Также, Банк вправе запросить дополнительные документы. Сотрудник Банка презентовал Вам весь спектр услуг, а Вы, как клиент самостоятельно принимали решение об их оформлении. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия клиента. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,58
средняя оценка
38%
решено проблем
3 829
отзыва
3 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оперативно и качественно

Оценка 5

6 ноября обращалась в ДО на Семёновской (Семеновская набережная д. 3/1, к.6), документально финализировать закрытие ипотечного кредита (!!!) На все про все ушло минут 10-12.  Для... Читать полностью

13.11.2024

Открытие аккредитивов и эскроу счетов

Оценка 5

Добрый день! Хочу высказать огромную благодарность Г-вой Юлии! Офис на Невском 38/4.  Нужно было открыть несколько аккредетивов и эскроу счетов. Сотрудник банка обьяснила мне, как... Читать полностью

09.11.2024

Приложение и ипотека

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже много лет, оплачиваю ипотеку через мобильноеприложение, но в этом месяце смс не пришло о списании ежемесячного платежа.  В отделении банка мне обновили... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв

Оценка 5

30 октября 2024 года обращалась в отделение, расположенном по адресу Семеновская набережная д. 3/1, к.6.  Мне нужно было получить справки по ипотеке о выплаченных процентах, а... Читать полностью

05.11.2024

Справка/карта+ипотека

Оценка 5

5 ноября 2024 посетила офис на краснознаменном переулке 5в для получения справки по всем счетам для работы. Очередь была небольшая и спустя 5 минут меня вызвал специалист С-в... Читать полностью

05.11.2024

Открытие эскроу счета

Оценка 5

Я посетил банк 02.11.2024 по адресу Тимура Фрунзе д.11к2 с целью подтверждения открытого ранее мной эскроу счету. Мной была оформлена заранее запись в банк на 15:45 по Мск. Так как... Читать полностью

02.11.2024