Мошенники оформили кредит
25.10.2023г. на мое имя мошенники оформили кредит и пытались вывести деньги на свои счета. Я оперативно заблокировала счета и доступ к личному кабинету. Служба безопасности банка по номеру тел.88002343580 не реагирует совсем!!!!! дозвониться не возможно!
Банком МТС от моего имени заключены два договора страхования со страховой компанией Ренесанс Жизнь на сумму более 166000 рублей!!! при кредите 380000 рублей!!! На все мои заявления о расторжении договоров страхования, которые заключены банком от моего имени и у меня нет технической возможности расторгнуть их, т. к. страховая компания формирует личный кабинет через который принимаются заявления только через 3-5 рабочих дней ответа не получено! Данный факт доказывает, что банк намеренно препятствует мне с возвратом денежных средств не предоставляет алгоритм действий в создавшейся ситуации.
Представительство банка в довольно крупном городе Ярославле отсутствует!
Предложенная схема взаимодействия через салон сотовой связи, а именно передача заявления о несогласии с операцией не работает! Заявление и анкета были заполнены и переданы сотруднице салона, однако дальнейшая судьба документов не известна.
На горячей линии сообщают, что никаких заявлений в адрес банка не поступало.
В связи с тем что банк не уделяет должного внимания безопасности своих клиентов хочу прекратить все взаимоотношения в кратчайшие сроки. Прошу предоставить обратную связь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Ставка по акции «плати меньше» не действует
13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за...
Честный отзыв о МТС Банке
Приветствую! Я клиент МТС банка уже месяц. Недавно решил порекомендовать карту мтс банка своему другу, чтобы получить за это денежный бонус. Порекомендовал другу дебетовую карту...
Помогли решить проблему (не отображалась операция в тратах)
15.01.2025 в 14:50 обратился в чат поддержки в онлайн приложении банка со следующей проблемой: потратил 2000 рублей а в тратах эти транзакциине отображались. Сначала мне ответил...
Помогли понять условия акции
28.01.2025 в 18:46 обратился в чат поддержки в онлайн приложении МТС банка с целью поинтересоваться насчёт срока выплаты бонуса по акции пригласи друга. Сначала мне ответил чат...
Помощь чата по переводам СБП
Имею в банке две кредитные карты и накопительный счёт. Для возврата долга по кредитным картам пользуюсь переводами по СБП. Приходилось при пополнении каждой карты менять настройки...
Оплата подписок иностранных сервисов
Обратился в поддержку для разьяснения ситуации про сервисы оплаты иностранныхх подписок. Ответила на мои вопросы Танзила, 23 января, в 07:31 утра. Некоторые серисы начали списывать...
Помощь сотрудника
Хочу поделиться своим опытом обращения в поддержку банка! 22 января 2025 года, в 22:00 У меня возникла проблема с пин-кодом в приложении. Сначала я был очень расстроен, думал...