ВБРР

Безобразное отношение к физлицам

27.10.2023 12:03
985
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил в отделении банка (г. Москва, Марьина Роща), дебетовую карту. При оформлении спросили где буду получать, ответил - здесь же (в том же отделении).  Пришла смс, что карта готова к выдаче... Мало того что отделение другое, так это отделение (ул. Малая Калужская, д.15, стр. 7) находится на территории куда без пропуска не попасть! На горячей линии помогать отказались, сказали обращаться в отделение где оформлял, ну это понятно. Судя по текущей оценке банка, можно порадоваться что дела у него идут хорошо и новые клиенты ему не нужны в принципе. Ничем другим я объяснить такое наплевательское отношение к себе, как к клиенту, не могу. 
ВБРР
ВБРР
2023-11-10T13:26:14+03:00
Уважаемый Оao-Мer! Мы сожалеем, что обслуживание в банке в части выпуска карты доставило Вам негативные эмоции. Ситуация с офисом получения карты была урегулирована, карта выдана Вам в Головном офисе банка 30.10.2023. Благодарим Вас за обращение и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Банк ВБРР
oao-mer
2023-10-30T20:39:00+03:00
Перезвонили сегодня, сказали что карта к 17.00 будет перемещена в нужное отделение. У меня только один вопрос почему нельзя это было сделать сразу или ХОТЯ БЫ когда я обратился сам, причём я заказал обратный звонок на свой мобильный номер телефона, чтобы сомнений не было с кем банк имеет дело. Короче без скандала ничего не работает как надо. Вопрос закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

66 место
из 321 банк
3,60
средняя оценка
50%
решено проблем
55
отзыва
49
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

ВБРР

Сила энергии
ВБРР
до 22.4%
годовых
от 31 дн.
срок

ВБРР

Прайм-М
ВБРР
до 21.36%
годовых
от 31 дн.
срок

ВБРР

Место рождения выгоды
ВБРР
до 20.85%
годовых
от 61 дн.
срок

ВБРР

Особый статус
ВБРР
до 20.08%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ВБРР

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

Оценка 5

Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование... Читать полностью

08.07.2021

Режим работы отделения

Оценка 4

Этого вообще не понимаю... Да, пандемия, карантин - но почему банк сделал график работы с 10.00 до 17.00? Это вообще регламентируется где-то? (ЦБ например. Или им звонить надо... Читать полностью

25.09.2020

Банкомат забыл отдать деньги

Оценка 5

Добрый день. Имел честь снять деньги со своей карты, на заправке Роснефти, в банкомате №00325684 15.09.18 в 15:30. В момент снятия суммы, банкомат просто выключился. Через минут... Читать полностью

17.09.2018

Семейная команда

Оценка 5

14 февраля получил СМС сообщение следующего содержания: "Для Вас дополнительные 100 баллов за заправку от 90 литров топлива суммарно за АЗС Роснефть/ТНК по 14.03.18." Так вот, за... Читать полностью

22.03.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка