Обманули с условиями страховки

27.10.2023 14:11
1120
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Брал кредит через приложение, подсунули страхование, думаю ну ладно, пойду да отменю потом. Случилась ситуация с блокировкой карты (здесь писал) при посещении банка спросил у сотрудницы как можно отказаться от страховки, на что мне ответили что страховку отменить нельзя, только после полного погашения кредита! Погасил досрочно кредит, и тут выясняется что страховку можно выло вернуть Только в течении 14 дней! Из-за дезинформации сотрудницы банка не смог отказаться от страховки (25000₽)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-07T11:41:03+03:00
Спасибо а отзыв. Оценку засчитали за некорректную консультацию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-02T13:30:31+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить. При дистанционном оформлении кредита дополнительные услуги не навязываем. После получения окончательных условий даём возможность выбрать один из доступных вариантов. В случае несогласия с ними клиент может отказаться от оформления договора. Сожалеем, что столкнулись с недопонимаем со стороны сотрудника при консультации по договору страхования. Обязательно проработаем с ним этот момент, чтобы больше не допускать таких ошибок. По программе страхования «Карта здоровья» вернуть деньги, действительно, можно только в течение 14 дней со дня заключения договора. В индивидуальном порядке приняли решение вернуть деньги по страхованию, уже зачислили их на счёт карты. Если мы смогли помочь в урегулировании ситуации, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-206313560242
2023-11-01T13:59:12+03:00
Спасибо что решили ситуацию, деньги за страхование пришли на карту скучно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 633
отзывов
2 613
ответа

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024