Ввозможен ли возврат комиссии банка

27.10.2023 16:38
1633
3
Оценка
5
Отзыв проверен

Чат банка не отвечает. Консультанта банка на Банки.ру нет. Поэтому обращение через народный рейтинг банков. 31.08.23 вероломно (без предупреждения через СМС и электронную почту) была списана Комиссия Банка за обслуживание счета по договору валютной Копилки. Могу я рассчитывать на возврат комиссии, если составлю обращение? Можно в рублях по курсу банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-03T10:54:34+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-28T12:28:33+03:00
Добрый день. С 07.08.2023 изменили условия комиссии за обслуживание счетов при отсутствии операций, теперь накопительные счета не входят в исключения. Информацию о комиссии уточняем в п. 1.5 [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_na_uslugi_fl.pdf]сборника[/URL] тарифов, обновления которого своевременно размещаем на [URL=https://www.open.ru/docs?from=main_footer]сайте[/URL] в соответствии с п. 4.2.4 [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/Pravila_otkritiya_obsluzhivaniya_bs_FL.pdf]правил[/URL]. Ошибок в списании комиссии с нашей стороны не было. Обращений в чат по этому поводу от вас не получали, на остальные вопросы отвечали своевременно. В качестве исключения, сумму комиссии вернём в течение пяти рабочих дней, деньги зачислим в рублях на дебетовую карту. Расчёт проведём по курсу ЦБ на 31.08.2023 ✅ Если мы смогли помочь, будем рады, если поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024