Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Ужасный клиентский сервис

28.10.2023 11:46
1383
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В век технологий и развития ИТ инфраструктуры данный банк на самом последнём месте. сейчас практически все банки предоставляют справки и выписки через личный кабинет или мобильное приложение, В Убрир нужно ехать в банк- ожидание в очереди как минимум 1 час, писать заявление и ожидать! Неделю по готовности. А стоимость справки 1000 рублей, за что? А чтобы забрать справку в отделении- ожидание в очереди от 1 часа. Работает 2 специалиста в выходной день, где логика у руководства? кроме того, обновляйте информацию о часах работы в 2гис, если у вас отселение на Щорса изменило график работы- в выходные не работает. Вы бы своих сотрудников пожалели при таком потоке посетителей, раз вам наплевать на своих клиентов.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-10-28T17:27:16+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Часть справок доступна для получения в мобильном приложении только на версии Android. Выписку по карточному счету также можно получить в мобильном приложении или в полной версии Интернет-банка. Если справка необходима по индивидуальным требованиям, то предоставление такой справки происходит по тарифам банка, соответственно, оплата комиссии возможна только в отделении банка. Получить уже готовую справку, возможно, любым удобным способом (в отделении банка, почтой РФ, на электронную почту). Мы уже предпринимаем необходимые действия для сокращения времени ожидания. Приносим извинения за возможные неудобства. Не оставили без внимания ваше замечание, обязательно передадим его руководству. Актуальная информация о режиме работы наших отделений размещена на [URL=https://www.ubrr.ru/ofisy-i-bankomaty] сайте банка [/URL]. Рекомендуем просматривать информацию на официальном сайте банка. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 320 банка
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 704
отзывов
1 701
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 23%
годовых
от 122 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Высокий процент Онлайн
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
23.02%
годовых
от 120 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрый старт
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
22%
годовых
от 180 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
22.07%
годовых
от 360 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрый выход на сделку по семейной ипотеке

Оценка 5

Выражаем благодарность всей семьей удаленному менеджеру по ипотеке из Нижнего Тагила - Виктории Александровне Е. за профессиональную помощь по выходу на сделку по семейной ипотеке... Читать полностью

05.06.2024

Отличная консультация по ипотеке

Оценка 5

В отделение банка обратилась за консультацией по ипотеке на покупку нового жилья, хотелось узнать какие условия по ипотеке предлагает банк для зарплатных клиентов, какие необходимы... Читать полностью

20.09.2023

Все узнал по горячей линии

Оценка 4

Возникла у меня необходимость рефинансировать старые кредиты. В Убрир у меня зарплатная карточка, так что решил позвонить и узнать в этом банке о возможности рефинансирования... Читать полностью

03.03.2023

Ипотека консультация

Оценка 5

С мужем решились таки на ипотеку. По заявкам ответили положительно несколько банков, Убрир в том числе. За более подробной информацией решили лично посетить отделение банка... Читать полностью

28.02.2023

Можно на месте получить консультацию и профессиональную помощь

Оценка 5

Сотрудники данного банка умеют работать с посетителями и не перекладывают друг на друга ответственность. Банк в целом могу охарактеризовать как ответственный.  В чем выражается... Читать полностью

14.06.2022

Отличая работа отдела ипотечного кредитования

Оценка 5

В Уральский Банк обратились еще в конце 2017 года, с заявкой на ипотеку. Все было сравнительно быстро оформлено, и менеджер, который нас вел, оказался очень вежливым и грамотным... Читать полностью

25.08.2018

Ночь, улица, фонарь, аптека ...

Оценка 4

Работаю в другом регионе. В Тюмени – отчий дом. С 2017 года пыталась оформить ипотеку. Банк предложил в 2017 году очень хорошие условия на приобретение вторичного жилья. Но... Читать полностью

24.08.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка