Быстро решили проблему

29.10.2023 18:57
282
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Услугами данного банка пользуюсь уже 4 года примерно. 

При использовании приложения банка, возникли проблемы с определением реквизитов карты. Обратилась в поддержку. Вопрос решили очень быстро, еще и перезвонили, чтобы убедиться, что приложение далее работает корректно.

Так же нравится, что, в отличие от многих банков, сотрудники этого банка звонят предложить не кредитную карту, а выгодный вклад. Был открыт вклад с периодами, в которых были разные проценты, с дальнейшим уменьшением процентов по вкладу. Позвонили из банка, предложили по истечению периода с более высоким процентом, закрыть вклад, а потом заново открыть, чтоб не потерять выгоду.

Довольна, что пользуюсь услугами данного банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-08T10:48:58+03:00
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее с каким вопросом вы обращались, как вам помог сотрудник с указанием даты события и канала взаимодействия с банком(если это чат, отправьте на нашу почту responses@banki.ru скрин переписки с банком) 25.12.2023 16:58 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-636715615726
2023-11-30T20:11:01+03:00
Здравствуйте. Обращалась в банк 8 июля 2022 года по поводу отсутствия в приложении номера своей карты: обозначались только первые и последние четыре цифры номера. И не совсем разобралась с приложением. Общалась по телефону. Оператор создала заявку в тех.поддержку и в течение примерно 1-1,5 ч. проблему решили, мне отзвонились, объяснили на будущее, как самостоятельно составлять заявления в приложении. Были вежливы, понятно все объяснили.
РостФинанс
2023-11-28T18:12:41+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас снова. С уважением, ООО КБ "РостФинанс"

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,37
средняя оценка
14%
решено проблем
51
отзыв
17
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах КБ «РостФинанс»

Прекрасные сотрудники банка в отделении на Войковской

Оценка 5

Решили открыть вклад в банке РостФинанс. Обратились в отделение на Войковской. Нас обслуживали Дарья и Милана. Очень приятные в общении, рассказали о продуктах банка, открыли нам... Читать полностью

27.12.2023

Лучшие условия по депозиту

Оценка 5

В декабре я обслуживался в офисе ДО Алексеевский в г. Москве. О том, что я собираюсь в этот офис, я узнал на Банки.ру с утра, а через полчаса я был уже на пороге банка. Очередей в... Читать полностью

22.12.2023

Выгодные предложения по вложению денег

Оценка 5

Недавно я посетила офис данного банка в г. Москве (ДО Алексеевский). Целью моего визита было - стать клиентом банка и открыть вклад. Т.к. о существовании этого банка мне стало... Читать полностью

21.12.2023

Душевный банк

Оценка 5

Являюсь вкладчиком этого банка, всегда хороший процент на приемлемые условия, то что мне важно всегда учтено в условиях по вкладу, наши взгляды на удобный вклад совпадают, что... Читать полностью

14.11.2023

Будем сотрудничать!

Оценка 5

Расскажу о моих впечатлениях от первого общения с банком "Ростфинанс. Я живу в Крыму где по настоящий момент мало сетевых магазинов федеральных сетей.  Да, у нас по-прежнему... Читать полностью

14.11.2023

Банк на Четверочку (хорошо)

Оценка 4

На данный момент оценку Отлично в моем рейтинге не заслуживает ни один банк, Ростфинансу ставлю - Хорошо.  Пользуюсь его услугами лет десять. Изначально - как кассой наличной... Читать полностью

09.11.2023

Неплохой банк

Оценка 4

Более 4 лет размещал денежные срадства на различных вкладах в банке Ростфинанс. Из плюсов: - на момент сотрудничества были интересные вклады с пополнением и дострочным закрытием... Читать полностью

09.11.2023