Предложили более выгодные условия обслуживания кредитной карты по чату в приложении

30.10.2023 15:06
426
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11 октября 2023 года я обратился в чат поддержки банка с вопросом о расторжении кредитного договора из-за неудовлетворительных условий обслуживания кредитной карты. Маргарита, специалист в чате поддержки, предложила выгодные мне условия по кредитной карте. Сейчас пользуюсь картой и благодарен ей за помощь и профессионализм.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-30T17:35:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 21.11.2023 Письмо получили. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T20:47:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,59
средняя оценка
54%
решено проблем
294 476
отзыва
279 125
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решили проблему

Оценка 5

Добрый день. Я обратилась 5 декабря в чат приложения с вопросом о списании комиссии. Оператор очень быстро и вежливо решила мой вопрос и даже дала советы как избежать таких... Читать полностью

04.12.2024

Комиссия за Пакет услуг

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за быстрый ответ и решение вопроса. 15.03.2024 обралится в банк у меня были списанны со счета за... Читать полностью

04.12.2024

О работе сотрудника

Оценка 5

22 октября 2024 г. Обратилась в чат с вопросом когда должны поступить деньги по кредитной карте за друга. Сотрудница Надежда подключилась довольно быстро к моему вопросу и дала... Читать полностью

04.12.2024

Альфа банк лучший

Оценка 5

4 декабря обратилась в чат поддержки за помощью- списывали страховку по кредитной карте. Раньше не замечала, что такая услуга подключена. Сотрудники быстро разобрались с проблемой... Читать полностью

04.12.2024

Непонятные списания по кредитной карте

Оценка 5

Были непонятные списания по кредитной карте, обратилась в чат поддержки, и буквально за пару минут мне ответили и всë объяснили, оказывается была оформлена страховка по кредитной... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер!  Хочу выразить благодарность Банку и и менеджеру Екатерине за быструю и четкую консультацию по вопросу возврата страховки по Кредитной Карте. Сотрудница очень... Читать полностью

04.12.2024

Возврат за комиссию

Оценка 5

Добрый вечер! Пользовалась кредитной картой,закрыла, но не заблокировала. Продолжилась сниматься комиссия,меня это возмутило,я позвонила оператору,он направил ссылку и очень... Читать полностью

04.12.2024