Ак Барс Банк не выполняет условия по своим предложениям и не отвечает на обращения

31.10.2023 08:58
562
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

По предложению Акбарс за перевод зарплаты обещано 1500 рублей, при соблюдении определённых условий. 07.07.23 был осуществлён перевод зарплаты в Ак Барс, требуемые условия в июле и августе были выполнены. В чате было сказано, что 1500 поступят не позднее 23:59 часов по московскому времени 25 сентября 2023 года. До сих пор банк не выполнил свои условия и не перечислил 1500 рублей. 26.09.23 было составлено обращение, решения по этому обращению тоже до сих пор нет, хотя были сказано, что обращение рассматривается до 30 календарных дней. В чате кормят отписками и рекомендациями ожидать, пишут, что обращение рассматривает специалист ответственного подразделения, контакты ответственного подразделения давать отказываются. А так же мной не получены 5000 приветственных бонусов на привязанную карту Пятёрочки, хотя в чате мне написали, что при соблюдении условий бонусы должны быть, условия выполнены 24.08.23. Просьба разобраться в ситуациях и дать уже обратную связь.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-02-29T14:09:23+03:00
Здравствуйте! По указанной в обращении ситуации была проведена проверка, по результатам которой сообщаем, что вознаграждение по акции "Ваше лучшее решение" будет начислен в течении 10 рабочих дней. Со своей стороны мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что данная ситуация имела место быть. Банк высоко оценивает оказанное Вами доверие и намерен стремиться к развитию взаимовыгодного сотрудничества. В качестве извинений Банком будет произведено начисление 500 кэшбэк-рублей по программе лояльности на банковскую карту №22 **** **** 3749. Благодарим за обращение!
Flow111
2024-03-05T13:34:13+03:00
Вознаграждение получила, бонусы насчитали
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 578
отзыва
1 298
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Благодарность до центральному

Оценка 5

Пришла в банк 11.12.2024 года в 15:00. Обратилась для установки приложения на айфон помогли в ДО "Центральном" сотрудник за стойкой офис менеджер Камилла Нурсиловна... Читать полностью

11.12.2024

оплата платежа

Оценка 5

Я обратилась в Алексеевский офис Ак Барс банка после того, как обошла несколько банком, где у меня не принимали квитанцию на оплату. Видимо не хотели вникать. И только здесь... Читать полностью

09.12.2024

Оплата за питание

Оценка 5

6 декабря обратилась в офис Ак барс банка в пгт Рыбная Слобода с просьбой помощь оплатить за питание ребёнка в школе через приложение Ак барс банка. Огромная благодарность офис... Читать полностью

06.12.2024

Платеж в кассе

Оценка 5

Сегодня5 декабря2024 года в пгт рыбная слобода в отделении Ак барс банка я пришел оплатить квитанцию по выкупу земельного участка. Встретил меня офис менеджер Венера и помогла... Читать полностью

05.12.2024

Открытие счета

Оценка 5

Обратилась в офис банка 13 ноября по адресу улица Ямашева 76 в Ак Барс Банк, для открытия накопительного счета Доходный, получила подробную консультацию у менеджера Кузнецовой... Читать полностью

03.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Никогда не писала отзывы, но здесь прям хочу оставить слова благодарности. 29 ноября 2024 г. посещала АК Барс Банк г.Бугульма по адресу: ул. М.Джалиля, д6. Был вопрос по оплате... Читать полностью

02.12.2024

Установка на мобильное приложение Декабристов 1

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам консультантам дополнительного офиса г.Казани по улице Декабристов дом 1, сегодня 25.11.2024 года в 15:45 пришла в данное отделение нужно... Читать полностью

25.11.2024