Не смогла оформить карту Union Pay

31.10.2023 14:04
855
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
1) Заказала карту Union Pay Амурский тигр с доставкой в Калининград через приложение банка. Карта выпустилась в Санк-Петербурге, и в Калининград ее доставить нельзя. Сотрудники офиса Калинниграда и чат банка предложил слетать в Санк-Петербург и закрыть карту, иначе будет списываться обслуживание. Через настойчивость убедила сотрудников в Калининграде переслать заявку на закрытие счета в Санк-Петербург. Теперь выпустить карту нельзя 45 дней пока не закроется счет. 2) Попробовала заказать карту Union Pay Своя Карта в офисе в Калининграде. Сделать это не удалось, так как у меня выпущенная вирутальная карта, и чтобы выпустить физическую, нужно закрыть вирутальную карту, ждать 45 дней закрытия счета. В итоге за 3 месяца я так и не смогла выпустить карту банка. оставила через чат заявку на качество обслуживание, где мне ответили "Ответ на обращение 195184 Сожалеем, что банковское обслуживание оставило у Вас негативное впечатление. Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства."

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-11-03T10:55:23+03:00
Добрый день! Благодарим за интерес к Банку. Нам жаль, что обслуживание в Банке оставило у Вас отрицательные эмоции. Предлагаем Вам оформить карту UnionPay тарифного плана «Персональный». Карту можно оформить в офисе Банка по адресу г. Зеленоградск, ул. Ленина, д. 12Б. Приносим иcкренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-897815756622
2023-11-16T00:09:29+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
34%
решено проблем
7 595
отзыва
6 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Качественное обслуживание, снятие наличных.

Оценка 5

16 декабря 2024 года я посетил офис в г. Волосово,по ул. Хрустицкого д.78, чтобы снять денежные средства со счёта,через операциониста. Был как всегда приятно удивлен: народу нет... Читать полностью

18.12.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

В отделении на улице Щетинкина 59 города Абакана, оформлял дебетовую карту. Приехал в 12:55, обслуживание заняло 15 минут, посетителей было много но меня как и остальных быстро... Читать полностью

11.12.2024

Обмен валюты

Оценка 5

02.12.2024 обратилась в офис Россельхозбанка в городе Сафоново области для покупки 100 долларов. Офис Банка находится в удобном месте, в центре города. Офис красивый, чистый... Читать полностью

06.12.2024

Дебетовая карта. Обслуживание физических лиц.

Оценка 5

04.12.2024 был в офисе Россельхозбанка в Яшкино. Хотел узнать информацию по картам, срок выпуска и стоимость. В клиентском зале очень светло и уютно, отбил талон, прошёл к... Читать полностью

06.12.2024

Обмен валюты

Оценка 5

03.12.2024 обратился в офис Россельхозбанка по адресу Смоленская область, г. Сафоново, ул. Ленина, д.10 узнать курс валюты Евро для обмена на российские рубли. Ранее в банк не... Читать полностью

05.12.2024

благодарность

Оценка 5

Добрый день! 04.12.2024 г. Обращался в Россельхозбанк по вопросу открытия накопительного счета ! Что хочу отметить , в очереди мне не пришлось ждать , сотрудники банка быстро и... Читать полностью

04.12.2024

Оформление дебетовой карты МИР

Оценка 5

В 26.08.2024 году приходил в офис г. Челябинска на Кирова 42 за оформлением карты. Мне нужна была карта Мир. Сотрудник Вадим Нестеров мне рассказал про обслуживание карты... Читать полностью

27.11.2024