25.10.23 заблокировали карту, сначала в чате написали , что нужно подтвердить операции по счету, я написала ответ, что могу подтвердить все операции , были переводы мне и были переводы от меня. После чего попросили подтвердить номер телефона который был привязан к аккаунту, но смс для подтверждения не приходило. Я решила переустановить приложение и после этого уже не смогла войти в аккаунт. На счета было 63 000 рублей. После звонка на горячую линию , мне сказали , что телефон не привязан к аккаунту и никакой карты не существует. Пластиковая карта у меня есть на руках, есть скрины , подтверждающие , что картой я пользовалась , но операторы на горячей линии утверждают , что карты нет и впрочем как и аккаунта. Писала в тех поддержку , они постоянно отвечают звоните на горячую линию. Это я так понимаю отмывание денег? Вопрос уже не могу решить в течении 5 дней. Написала жалобу в ЦБ России, жду обратной связи. Самый ужасный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Быстрая и исчерпывающая помощь поддержки
23 марта 2025 г оформил виртуальную карту Ozon Банка, однако был вопрос по офлайн покупкам. 02 апреля 2025 обратился в чат поддержки банка с вопросом по офлайн покупкам. Специалист...
Программа лояльности
Пользуюсь услугами банка давно, но отзыв пишу в первый раз. Выбираю кешбэк каждый месяц на нужные мне категории и получаю повышенный кеш. Так случилось и в марте. Выбрала категорию...
Озон банк помог вернут оплату за оповещение
02.04.2025 20:14 обратилась в чат к оператору Светлане за помощью в вопросе о списании средств за оповещение в размере 99р оператор обьяснила как отключить данную функцию и...
Лучшая помощь в возврате денежных средств!
Выражаю огромную благодарность службе поддержки Банка Озон, за то, что помогли разрешить ситуацию. Мной вносились на карту банка Озон денежные средства, но из-за какой-то...
Быстрое обслуживание клиентов и вежливый сервис
Заказывала дебетовую карту озон банка. В назначенный день доставки 19.03. позвонила представитель, к сожалению не помню имени, сообщила в какое время подъедет и уточнила удобно ли...
Кешбэк Звезды
Добрый день! Лояльный к покупателям банк. Делала возврат товара в магазин, при себе была карта озон, возврат должен был быть осуществлен на нее. При возврате денежных средств на...
Онлайн-чат Озон-банка
Захожу сегодня в личный кабинет озон банка и вижу непонятное списание на 399 рублей за подписку яндекс плюс. Проверила где у меня может быть подписка, но ее нигде нет, о чем я и...