Банк «Открытие»

Комиссия за снятие наличных

01.11.2023 07:17
573
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформила кредитную карту 120 дней в июле с бесплатным снятием наличных. В августе сняла наличные, никаких комиссий ничего банк с меня не взял. Сегодня зашла в онлайн-банк там появилось списание комиссии 599 руб. В операциях по карте эта комиссия не отражена, видно только в задолженности. Звоню в банк, мне говорят это комиссия за снятие наличных в октябре. Никаких наличных я не снимала, кроме как в августе. Консультант отключил эту якобы услугу, которую я не подключала. Но! только со следующего отчетного периода. То есть у меня еще будет одно снятие непонятно за что.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-12T21:25:22+03:00
Спасибо за отзыв! В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем. 19.11.2023 Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-03T08:49:56+03:00
Добрый день. По тарифу кредитной карты предусматриваем [URL=https://www.open.ru/credit_cards/besplatnoe_snyatie]подписку[/URL] на бесплатное снятие наличных. По договорам, которые оформляли с 27.03.2023 по 05.08.2023, её подключали автоматически, давали 3 месяца бесплатного использования. Об этом указываем в [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_credit_card_120days.pdf]разделе[/URL] про комиссию за выдачу наличных. Ранее успешно приняли от вас заявление на отключение услуги, после завершения текущего расчётного периода она прекратит действовать. Комиссия по ней больше не спишется. В качестве исключения, деньги за комиссию вернём на счёт в течение 5 рабочих дней. Если мы смогли помочь в решении вопроса, будем рады, если поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 320 банка
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 633
отзывов
2 613
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка