Обманщики

01.11.2023 12:45
838
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в банк за кредитной картой. Никогда нигде просрочек не было, кредитная история отличная. Очень многие банки предлагают всегда кредиты и кредитные карты. Сотрудница в отделении уверяла, что никаких страховок и доп платных услуг по карте нет. Я еще ра3а уточнила что согласна только на карту и никакие страховки и какие либо еще доп услуги платные мне не нужны. Через какое то время у меня списалась сумма почти 7000 и сотрудник говорит, что это за страховку, от которой я раз 5 отказалась в банке. Я в ужасе просто, никогда ни один банк меня так не обманывал. Дело это просто так из принципа не оставлю. Обманным путем подключили то, от чего я отказалась. Отвратительная ситуация. Сто раз подумайте, прежде чем обращаться в этот банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-12T07:26:29+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-11-07T09:47:50+03:00
Добрый день. Комментарии по ситуации были предоставлены сегодня сотрудником банка по телефону. Услуги страхования были подключены на основании заявления, подписанного вами при оформлении карты, поэтому начисление комиссии было произведено корректно. В настоящий момент все дополнительные услуги отключены, комиссия более начисляться не будет. Вашу ситуацию мы урегулировали в индивидуальном порядке, отследить информацию по счету рекомендуем в течение 5 рабочих дней. Что касается комиссии за подключение приветственного льготного периода, отметим, что комиссия составляет 2% от кредитного лимита. Комиссия не начисляется, если приветственный льготный период был погашен или если клиент им не воспользовался. В вашем случае начисление комиссии более производиться не будет. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день

Оценка 5

 На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не... Читать полностью

26.09.2024

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу... Читать полностью

27.06.2024

Понимающие работники

Оценка 5

 Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге... Читать полностью

25.06.2024

Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту

Оценка 5

Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда... Читать полностью

16.06.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был... Читать полностью

23.05.2024