Обманщики

01.11.2023 12:45
846
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в банк за кредитной картой. Никогда нигде просрочек не было, кредитная история отличная. Очень многие банки предлагают всегда кредиты и кредитные карты. Сотрудница в отделении уверяла, что никаких страховок и доп платных услуг по карте нет. Я еще ра3а уточнила что согласна только на карту и никакие страховки и какие либо еще доп услуги платные мне не нужны. Через какое то время у меня списалась сумма почти 7000 и сотрудник говорит, что это за страховку, от которой я раз 5 отказалась в банке. Я в ужасе просто, никогда ни один банк меня так не обманывал. Дело это просто так из принципа не оставлю. Обманным путем подключили то, от чего я отказалась. Отвратительная ситуация. Сто раз подумайте, прежде чем обращаться в этот банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-12T07:26:29+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-11-07T09:47:50+03:00
Добрый день. Комментарии по ситуации были предоставлены сегодня сотрудником банка по телефону. Услуги страхования были подключены на основании заявления, подписанного вами при оформлении карты, поэтому начисление комиссии было произведено корректно. В настоящий момент все дополнительные услуги отключены, комиссия более начисляться не будет. Вашу ситуацию мы урегулировали в индивидуальном порядке, отследить информацию по счету рекомендуем в течение 5 рабочих дней. Что касается комиссии за подключение приветственного льготного периода, отметим, что комиссия составляет 2% от кредитного лимита. Комиссия не начисляется, если приветственный льготный период был погашен или если клиент им не воспользовался. В вашем случае начисление комиссии более производиться не будет. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
419
отзыва
397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с магазином

Оценка 5

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо... Читать полностью

21.12.2024