Ак Барс Банк

Не уменьшают ежемесячный платеж при частичном досрочном погашении ипотеки

01.11.2023 21:47
1001
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
31.10.2023 прихожу в отделение банка в Самаре ( Московское ш., 187). Пишу заявление на частично досрочное погашение ипотеки с уменьшением размера ежемесячного платежа(деньги, кроме размера ежемесячного платежа по графику уже были на счету. Сегодня 01.11.2023 и размер ежемесячных платежей не уменьшился. Банк игнорирует заявление деньги направляет на погашение только процентов в ближайшем платеже. Не уменьшает "тело" кредита. Видимо придётся писать заявление в ЦБ по нарушению кредитного договора и действующего законодательства РФ. Раньше, 2018-2019 в банке не было проблем, хоть 100 рублей принеси, напиши заявление на частично досрочное погашение с уменьшением размера ежемесячного платежа, банк и тело кредита на 100 рублей уменьшит и проценты пересчитает и выполнит своё обязательство по Договору, распечатает тебе График платежей где видно, что платёж изменился. Теперь они это условие договора не выполняют, в мобильном приложении график скачать нельзя. За распечатку для страховой взяли моду просить 600 рублей. Тут пожалуй, на 3 негативных отзыва для банка накопилось, размещу все люди должны знать и остерегаться такого обслуживания ипотеки. График  
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T14:28:13+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка после проверки.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-03-27T14:25:26+03:00
Здравствуйте! По указанной в обращении ситуации была проведена проверка, по результатам которой сообщаем, что частично досрочное погашение не производились по причинам того, что имелись кредитные каникулы, согласно которым при частично досрочном погашении производится первоначально погашение отсроченного основного долга. Так же по технической причине при частично досрочном погашении выходили к погашению отсроченные проценты. На данный момент отсроченные проценты скорректированы. Со своей стороны мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что данная ситуация имела место быть. Банк высоко оценивает оказанное Вами доверие и намерен стремиться к развитию взаимовыгодного сотрудничества. В качестве извинений Банком будет произведено начисление 500 кэшбэк рублей по программе лояльности на банковскую карту №2200 **** **** 1037 в течении 5 рабочих дней. Благодарим за обращение!

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 315 банка
3,36
средняя оценка
0%
решено проблем
1 198
отзыва
1 127
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Теплая весна
Ак Барс Банк
до 20.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Накопительный счет Доходный+
Ак Барс Банк
20.1%
годовых
от 30 дн.
срок

Ак Барс Банк

Накопительный счет Доходный
Ак Барс Банк
до 19.1%
годовых
от 30 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Ак Барс Карта Premium Мир Supreme
до 5 000/мес.
баллы
0 - 17 988 ₽
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс Карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Детская карта жителя Республики Татарстан
до 4 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Исламская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Клубная карта БК УНИКС
до 1 500/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Teddy food
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Продление страхового полиса

Оценка 5

12 марта 2025 года я обратилась в отделение Ак Барс банка по адресу: г.Чистополь, ул.Бебеля,132, для продления страхового полиса по ипотеке и заклюяила договор коллективного... Читать полностью

12.03.2025

Страхование квартиры

Оценка 5

11 марта 2025г. я позвонила на горячую линию Ак барс банка с вопросом по продлению договора по коллективному страхованию квартиры. Девушка мне ответила на все мои интересующие... Читать полностью

11.03.2025

Обслуживание в офисе в г. Ижевске

Оценка 5

31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных... Читать полностью

28.11.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024

Помощь в оформлении ипотеки

Оценка 5

03.09.2024 я с супругом обратились в офис банка Ак Барс, гКанаш, проспект Ленина, 31 за оформлением ипотечного кредита. В ходе проверки оказалось что у меня есть не закрытый... Читать полностью

13.09.2024

Выход на сделку

Оценка 5

Добрый день! обратился в данный банк с целью оперативного получения ИТ ипотеки. Все начиналось хорошо и хорошо помогали, за это отдельное спасибо Надежде, которая постаралась и... Читать полностью

24.06.2024

Благодарность за онлайн-оформление продления страховки за ипотеку

Оценка 5

Благодаря таким специалистам как К-на Полина Д. и А-на Надежда И. удалось провести онлайн пролонгацию страхового договора. Офис банка Ак барс банк по адресу город Москва... Читать полностью

08.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка