Проблемы с начислением кешбэка

04.11.2023 07:40
1097
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

18.10.23 была совершена оплата, через приложение Альфа банка, за заправки. На данный момент кешбэк не зачислен, операция стоит как прочие расходы, обычно по таким строкам кешбэк не зачисляется, Альфа банк, вам мало 16 дней чтобы просчитать и зачислить кешбэк за операцию которая проходила через ваш сервис, или вы решили поставить прочие расходы и не платить? Хотелось бы увидеть ответ как можно быстрее, ибо в повышенной категории за ноябрь, за аналогичную операцию, вы предлагаете кешбэк 15%, вот пользоваться им не хочется совсем 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T13:28:03+03:00
Автор, мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url]. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-04T13:28:12+03:00
Приветствуем! Кэшбэк за покупки в октябре зачислим 10.11.2023. Его увидите на общем бонусном счёте в разделе «Весь ваш кэшбэк». Сроки зачисления ещё не прошли. Оплата в сервисе «Заправки» проходит со счёта, поэтому заранее не будет отображаться в «Истории операций». Отслеживать выплату от партнёра можно в разделе «Накопленный кэшбэк». Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
342 200
отзыва
313 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Большое спасибо Альфа банк

Оценка 5

Третьего декабря столкнулся с такой проблемой закинул деньги в банкомат а они не пришли написал в чат с помощником объяснил полностью всю проблемы мне сразу быстро ответили позвали... Читать полностью

25.12.2024

Отзыв на курьера альфа банка

Оценка 5

Коллега на работе положительно отзывалась о Альфа банке, отправила мне ссылку, не долго думаю решила тут же оформить ее. Очень порадовало, что доставляют ее курьеры в любое... Читать полностью

24.12.2024

Пакет услуг

Оценка 5

24.12.2024 обратился в чат с вопросом списания денежных средств за пакет услуг. Было несколько списаний, на обращение ответили моментально и возврат средств так же был осуществлен... Читать полностью

24.12.2024

Карта от Альфа-банка=Лучшая карта

Оценка 5

25 ноября я оставил заявку на выпуск карты по ссылке моего друга, карта пришла очень быстро, а точнее 28 ноября в 17:40, прямо к моему дому пришёл курьер-доставщик Александр и... Читать полностью

24.12.2024

Моя оценка работы технической поддержки

Оценка 5

На днях мне нужно было узнать баланс на карте, и посмотреть его я решил в банкомате ПСБ. Я не знал что за просмотр баланса в банкоматах партнёров берется комиссия 30₽. И... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

07.11.2024г. Заказал дебетовую карту по рекомендации друга, 09.11.2024г. Уже приехал сотрудник, Евгений. Не только помог с оформлением карты, но также рассказал про всех плюсах... Читать полностью

24.12.2024

Лучшая поддержка в чате

Оценка 5

Здравствуйте, я достаточно новый клиент Альфа Банка и 15 декабря обратилась в чат с вопросом выплаты бонуса за рекомендацию друга ! оператор Алла сразу же проверила информацию и... Читать полностью

24.12.2024