Проблемы с начислением кешбэка

04.11.2023 07:40
1024
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

18.10.23 была совершена оплата, через приложение Альфа банка, за заправки. На данный момент кешбэк не зачислен, операция стоит как прочие расходы, обычно по таким строкам кешбэк не зачисляется, Альфа банк, вам мало 16 дней чтобы просчитать и зачислить кешбэк за операцию которая проходила через ваш сервис, или вы решили поставить прочие расходы и не платить? Хотелось бы увидеть ответ как можно быстрее, ибо в повышенной категории за ноябрь, за аналогичную операцию, вы предлагаете кешбэк 15%, вот пользоваться им не хочется совсем 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T13:28:03+03:00
Автор, мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url]. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-04T13:28:12+03:00
Приветствуем! Кэшбэк за покупки в октябре зачислим 10.11.2023. Его увидите на общем бонусном счёте в разделе «Весь ваш кэшбэк». Сроки зачисления ещё не прошли. Оплата в сервисе «Заправки» проходит со счёта, поэтому заранее не будет отображаться в «Истории операций». Отслеживать выплату от партнёра можно в разделе «Накопленный кэшбэк». Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,40
средняя оценка
50%
решено проблем
217 798
отзыва
198 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Консультация по начислению кэшбека при оплате

Оценка 5

26 июня текущего года я обратился через мобильное приложение в онлайн чат за консультацией оператора по поводу начисления кэшбека за покупку топлива, ибо уже месяц как он, по-моему... Читать полностью

26.10.2024

Увеличение лимита кэшбэка по дебетовой карте.

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность оператору Земфире. Обратился в чат банка через приложение 26 октября. Был вопрос с увеличением лимита кэшбэка по моей карте... Читать полностью

26.10.2024

Чат с банком

Оценка 5

19 сентября написал в чат приложения, чтобы узнать когда придут деньги за приглашение друга. Сотрудник Николай быстро ответил и простыми словами объяснил, что деньги придут в... Читать полностью

26.10.2024

Удобное и быстрое переоформление дебетовой карты

Оценка 5

11 августа 2024 года потерял дебетовую карту Альфа банка, на следующий день через приложение банка отправил заявку на перевыпуск карты (очень удобно, делается всего в пару нажатий... Читать полностью

26.10.2024

Карта alfa travel

Оценка 5

25 октября, я написал срочный вопрос в чат поддержки банка про карту alfa travel, чтобы мне рассказали все условия и плюсы по данной карте. Мне ответила сотрудница Анастасия. Она... Читать полностью

26.10.2024

Моя первая дебетовая карта

Оценка 5

30.09.24 года в 19:00 я пришёл в офис Альфа-банка на улице Ленина, 9, чтобы оформить дебетовую карту. Ранее я не пользовался дебетовыми картами и услугами банков.  Зайдя в... Читать полностью

26.10.2024

Оформили и привезли карта в этот же день!

Оценка 5

23 сентября я потеряла свою карту Альфа банка, написала в чат поддержки, мне ее сразу заблокировали, уточнили никому не сообщала ли я пин код или кодовое слово. И оформили заявку... Читать полностью

26.10.2024