Офис банка по улице Бульвар Дмитрия Донского

04.11.2023 14:07
214
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Банк заблокировал дебетовую карту. Пришел в офис за консультацией, как снять деньги. Пришлось ходить три дня подряд для решения вопроса, каждый раз новые требования выдвигали. Сотрудники некомпентентные, грубые и бессовестные. Особенно зав.отделением хамит, как будто я требую что то невозможного. В итоге заставили снять детские пособия и деньги поступившие от сына, с удержанием 6%. Хотя я узнал позже, что их можно было отправить на мой счёт в другом банке. В итоге с меня незаконно удержали более 6600 руб, говоря что нет другого выхода. ПОЗОР БАНКУ И СОТРУДНИКАМ ДАННОГО ОФИСА

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T14:19:25+03:00
Спасибо за отзыв! Вы написали «зав.отделением хамит» - напишите, пожалуйста, как именно это выражалось? 23.11.2023 14:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-30T19:32:34+03:00
Приветствуем! Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/10/1869/dogovor_cbo_01012023.pdf?previewDocument=true]договора [/url] мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, а также запросить дополнительные документы. Касаемо комиссии. За выдачу наличных через кассу банка предусмотрена комиссия по нашим тарифам. Проверили работу сотрудников: подтвердить информацию в отзыве не можем. Ошибки в действиях сотрудников не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
20 773
отзывов
17 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту. Курьер привёз её(что очень удобно), сказал необходимо её самостоятельно активировать. Но ничего у меня не получалось. Код приходил, я его вводила, но... Читать полностью

20.02.2025

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте, расскажу о своем опыте обращения в службу поддержки банка.  Я очень большая транжира , не умею экономить и откладывать . Решила открыть накопительный счет в альфа... Читать полностью

19.02.2025

Альфа Банк, лучший банк

Оценка 5

Сотрудник З-ов Прохор А. выдавал мне дебетовую карту, 19.02.2025г в городе Пятигорске в 22:30  Хотелось бы в первую очередь отметить то, что сотрудник вошел в мое положение... Читать полностью

19.02.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа банка и непосредственно оператора Лидию, которая за 5 минут решила вопрос, который я не мог сформулировать 2 месяца)) По условиям... Читать полностью

19.02.2025

Получение карты

Оценка 5

Пришла рассылка с акцией по брокерскому счету. Предложеие заинтересовало, для этого необходимо было открыть счёт-получить карту. Выбрала удобный промежуток времени. Заране со мной... Читать полностью

19.02.2025

Помогли вернуть денежную комиссию снятую за подключенную без согласия услугу

Оценка 4

19 февраля я обнаружила, что с моего счета была снята комиссия в размере 100 рублей за услугу которую я не полулючала.  Обратившись в контакт-центр банка, я была приятно удивлена... Читать полностью

19.02.2025

Оператор Алексей быстро рассказал об условиях оплатой alfa pay

Оценка 4

16 сентября 2024 года обратилась в чат мобильного приложения банка альфа-банк. Мой вопрос был решён очень быстро, задала его в 22:03, в 22:11 уже поступил окончательный ответ после... Читать полностью

19.02.2025