Офис банка по улице Бульвар Дмитрия Донского

04.11.2023 14:07
211
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Банк заблокировал дебетовую карту. Пришел в офис за консультацией, как снять деньги. Пришлось ходить три дня подряд для решения вопроса, каждый раз новые требования выдвигали. Сотрудники некомпентентные, грубые и бессовестные. Особенно зав.отделением хамит, как будто я требую что то невозможного. В итоге заставили снять детские пособия и деньги поступившие от сына, с удержанием 6%. Хотя я узнал позже, что их можно было отправить на мой счёт в другом банке. В итоге с меня незаконно удержали более 6600 руб, говоря что нет другого выхода. ПОЗОР БАНКУ И СОТРУДНИКАМ ДАННОГО ОФИСА

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T14:19:25+03:00
Спасибо за отзыв! Вы написали «зав.отделением хамит» - напишите, пожалуйста, как именно это выражалось? 23.11.2023 14:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-30T19:32:34+03:00
Приветствуем! Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/10/1869/dogovor_cbo_01012023.pdf?previewDocument=true]договора [/url] мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, а также запросить дополнительные документы. Касаемо комиссии. За выдачу наличных через кассу банка предусмотрена комиссия по нашим тарифам. Проверили работу сотрудников: подтвердить информацию в отзыве не можем. Ошибки в действиях сотрудников не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 862
отзывов
333 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вся семья с банком

Оценка 5

Вся моя семья пользуется услугами Альфа банка. Самый младший пользователь дочь 11 лет. Оформила ей детский стикер. Ребёнок есть ребёнок, в итоге она его сломала. Потребовался... Читать полностью

30.12.2024

Разъяснения по поводу получения кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Интересовал вопрос получения кэшбэка при выбранной категории «1% за все покупки». Нужно было выяснить, начислится ли кэшбэк, если оплатить образовательную услугу по... Читать полностью

29.12.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Заметила что списали деньги за услугу, которую ранее отключила через бота в чате. Обратилась в чат через кнопку "оспорить операцию". Оперативно помогли в решении моей проблемы... Читать полностью

29.12.2024

Возврат списанной комиссии

Оценка 5

Хочу отметить Альфабанк тем, что он дорожит клиентами и не только словами, но и действиями. 24 марта обнаружила с карты дебетовой списание комиссии в размере около 250 рублей, хотя... Читать полностью

29.12.2024

Акция от Альфа банка

Оценка 5

29.12.2024 года обратился в онлайн чат в приложении Альфа-Банка с вопросом рассказать подробнее про условия акции приведи друга. У знакомых есть необходимость. Оператор Виктория... Читать полностью

29.12.2024

Мобильное приложение - решение вопросов

Оценка 4

20 ноября 2024 года обнаружил списание по карте, как позже оказалось за услугу Альфа-чек. Данную услугу не подключал, поэтому создал обращение в приложении. Обращение было... Читать полностью

29.12.2024

Оплата коммунальных платежей

Оценка 4

 в 11:12 часов 29.12.2024 в приложении Альфа-Банка пришли счета на оплату коммунальных услуг. Так как у меня подключен кешбек на оплату коммунальных платежей, решила оплатить. Но в... Читать полностью

29.12.2024