Офис банка по улице Бульвар Дмитрия Донского

04.11.2023 14:07
207
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Банк заблокировал дебетовую карту. Пришел в офис за консультацией, как снять деньги. Пришлось ходить три дня подряд для решения вопроса, каждый раз новые требования выдвигали. Сотрудники некомпентентные, грубые и бессовестные. Особенно зав.отделением хамит, как будто я требую что то невозможного. В итоге заставили снять детские пособия и деньги поступившие от сына, с удержанием 6%. Хотя я узнал позже, что их можно было отправить на мой счёт в другом банке. В итоге с меня незаконно удержали более 6600 руб, говоря что нет другого выхода. ПОЗОР БАНКУ И СОТРУДНИКАМ ДАННОГО ОФИСА

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T14:19:25+03:00
Спасибо за отзыв! Вы написали «зав.отделением хамит» - напишите, пожалуйста, как именно это выражалось? 23.11.2023 14:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-30T19:32:34+03:00
Приветствуем! Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/10/1869/dogovor_cbo_01012023.pdf?previewDocument=true]договора [/url] мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, а также запросить дополнительные документы. Касаемо комиссии. За выдачу наличных через кассу банка предусмотрена комиссия по нашим тарифам. Проверили работу сотрудников: подтвердить информацию в отзыве не можем. Ошибки в действиях сотрудников не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
51%
решено проблем
257 137
отзыва
239 717
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи

Оценка 5

Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию... Читать полностью

14.11.2024

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024

Всё везде и сразу

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Викторию, ответила быстро и развернуто на каждый мой вопрос, а вопросов было много)) Помогла разобраться с картой, которой никогда у меня не было, как... Читать полностью

09.11.2024

Списание денежных средств ВБ площадкой

Оценка 5

3.11 ноября произошло списание денежных средств площадкой ВБ без моего ведома. Обратилась в чат поддержки, оператор задала сопутствующие вопросы, всё проверила , подсказала что... Читать полностью

08.11.2024