Оперативное решение вопроса

04.11.2023 18:25
213
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 октября 2023 Обратилась в офис по поводу получения кредитной карты. При получении попросила оператора отключить страховку. Оператор без всяких уговоров и навязывания услуги, помогла с отключением страховки. Отключение страховки подтверждено тут же присланными документами банка. . Оператор вежлив и компетентен. Очень довольна обслуживанием в офисе по адресу Красноярский рабочий 35. Спаси за сотрудничество и доверие!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-13T10:46:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T11:03:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 862
отзывов
333 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вопрос о снятии наличных по кредитной карте

Оценка 5

1 июля обратился в банк с вопросом о лимите и комиссии снятии наличных с кредитной карты.  оператор все подсказала и объяснила, самое главное для меня было, что не ввели в... Читать полностью

29.12.2024

Порядочная обратная связь от банка

Оценка 5

Я не поняла за что у меня списали деньги, а сотрудник банка в чате объяснил и помог решить проблему. У меня была поключенна услуга стразования о которой я забыла. Меня... Читать полностью

29.12.2024

Самое быстрое закрытие карты

Оценка 5

4 ноября 2024 решила закрыть все свои кредитки и как говорят , жить по своим доходам и откладывать на накопительный счет. В этот день блокировала карты разных банков. Альфа... Читать полностью

29.12.2024

Комиссия

Оценка 4

По кредитной карте очень много "подводных камней":страховки, добровольный взнос на помощь детям, про которые не предупреждают, поэтому нужно вовремя отследить и отключить. Но хочу... Читать полностью

29.12.2024

Условия кредитной карты

Оценка 5

Всем доброго вечер! Рассказываю очередную историю своего обращения в чат Альфа-Банка 29 декабря 2024 года. Дело в том, что успешно пользуюсь кредитной картой данного банка, но... Читать полностью

29.12.2024

Всем рекомендую Альфа-Банк

Оценка 4

24 декабря 2024 года обнаружил , что с кредитной карты банк списал денежные средства за организацию страхования . В этот же день написал в чат приложения . Оператор Александра... Читать полностью

29.12.2024

Возмещение комиссии за подключенную услугу

Оценка 4

28 декабря 2024г увидел в истории операций по карте списание комиссии за страхование. Написал в чат с банком и описал всю ситуацию. Оператор Любовь сразу же понятно всё ответила и... Читать полностью

28.12.2024