Развод для пенсионеров за перевод пенсии

06.11.2023 10:55
1080
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

В сентябре на сайте Почта банка увидел рекламное предложение для пенсионеров.Обешали за перевод пенсии в банк выплатить вознаграждение в размере 2000 рублей. Ссылки на документ с подробными условиями акции там не было. Я сделал из личного кабинета Социального фонда России онлайн заявку на перевод пенсии в Почта банк и в октябре уже получил там первую пенсию. В выплате вознаграждения мне было отказано. Как мне обьяснили, согласно условиям акции (сведений о которой нигде не было) я должен был оформить заявление на перевод пенсии через представителя Почта банка в отделении Социального фонда России и не в каждом городе этот представитель присутствует. То есть банк предлагает пожилым больным людям побегать по отделениям и постоять в очередях вместо удобного варианта оформления заявления онлайн? И это в век интернет-технологий, когда все можно сделать гораздо оперативней и проще! Просто возмущает! "такая " трогательная" забота Почта банка о пенсионерах! Два года назад участвовал в аналогичной акции по переводу пенсии в ВТБ и проблем никаких не возникло. Так как основное условие перевода пенсии в Почта банк я выполнил, требую выплаты вознаграждения по данной акции. А на будущее желаю Почта банку более подробно излагать правила участия в акциях, чтобы не возникало претензий у пенсионеров. Не надо так издеваться над пенсионерами - они этого не заслужили!

Почта Банк
Почта Банк
2023-11-07T20:17:42+03:00
Уважаемый Leon_64! Прежде всего выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. Также мы благодарны Вам, что нашли время описать сложившуюся ситуацию, так как подобные обращения помогают нам увидеть возможные недостатки. Мы уже приняли необходимые меры для исправления неточности в описании условий перевода пенсии в наш Банк. Поверьте, мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть возможность помочь. Ваша ситуация не стала исключением. Рады сообщить, что выплата вознаграждения в рамках акции "Приветственный бонус" будет зачислена на Ваш Сберегательный счет 15.11.2023 г. Просим ожидать. Надеемся, Вы оцените такое компромиссное решение, и Ваше мнение о Банке изменится в лучшую сторону. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
Leon_64
2023-11-15T18:42:45+03:00
Понравилась оперативность решения вопроса банком, за что спасибо лично эксперту Дарье. Видно стремление банка прислушиваться к пожеланиям клиентов и устранять недостатки в своей работе. .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,60
средняя оценка
28%
решено проблем
445
отзыва
430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Мне звонят по два раза в день по чужим долгам

Оценка 5

Дорогие сотрудники банка. Как мне до вас донести, что я не Денис Фио Отчество. Мой номер вы можете увидеть, указал в коментариях для банка. Прошу исключить его из прозвона. Я не... Читать полностью

04.02.2025

Платежное поручение

Оценка 5

Здравствуйте. Я совершила ошибку при оплате счета в Тнс энерго, именно ошиблась цифрой в лицевой счёте. Оплата была произведена 05.01.2025 г. В 12:00 на сумму 3000 руб. Написала... Читать полностью

03.02.2025

Карта Почта Банка

Оценка 4

Добрый день. После того как дебетовая карта не сработала на кассовых терминалах (в том числе Сбер), обратил в онлайн-чат банка. Мне предложили её заменить в отделении банка... Читать полностью

21.01.2025

Акция приведи друга

Оценка 4

Здравствуйте! меня запутали операторы в приложении. Акцией ещё можно воспользоваться? В приложении есть баннер, который ведёт на промокод, который нужно предъявить при подаче... Читать полностью

15.01.2025

Блокировка карты

Оценка 5

25 декабря 2024г.обратилась в Почта банк, так как при попытке перевести деньги на карту другого банка мне заблокировали карту. В офисе и на горячей линии быстро отвечали на... Читать полностью

07.01.2025

Звонки из банка

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на почту банк я уже им говорила неоднократно, что не знаю этого человека но они видимо не понимают. Без моего согласия внесли мой номер, и... Читать полностью

24.12.2024

Помогли закрыть кредитную карту без визита в офис

Оценка 5

Очень жаль, что Почта Банк не предоставляет клиенту возможности закрыть кредитную карту без посещения офиса. Только что сделала операцию и нахожусь в положении лежачего больного... Читать полностью

18.12.2024