Развод для пенсионеров за перевод пенсии

06.11.2023 10:55
1095
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

В сентябре на сайте Почта банка увидел рекламное предложение для пенсионеров.Обешали за перевод пенсии в банк выплатить вознаграждение в размере 2000 рублей. Ссылки на документ с подробными условиями акции там не было. Я сделал из личного кабинета Социального фонда России онлайн заявку на перевод пенсии в Почта банк и в октябре уже получил там первую пенсию. В выплате вознаграждения мне было отказано. Как мне обьяснили, согласно условиям акции (сведений о которой нигде не было) я должен был оформить заявление на перевод пенсии через представителя Почта банка в отделении Социального фонда России и не в каждом городе этот представитель присутствует. То есть банк предлагает пожилым больным людям побегать по отделениям и постоять в очередях вместо удобного варианта оформления заявления онлайн? И это в век интернет-технологий, когда все можно сделать гораздо оперативней и проще! Просто возмущает! "такая " трогательная" забота Почта банка о пенсионерах! Два года назад участвовал в аналогичной акции по переводу пенсии в ВТБ и проблем никаких не возникло. Так как основное условие перевода пенсии в Почта банк я выполнил, требую выплаты вознаграждения по данной акции. А на будущее желаю Почта банку более подробно излагать правила участия в акциях, чтобы не возникало претензий у пенсионеров. Не надо так издеваться над пенсионерами - они этого не заслужили!

Почта Банк
Почта Банк
2023-11-07T20:17:42+03:00
Уважаемый Leon_64! Прежде всего выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. Также мы благодарны Вам, что нашли время описать сложившуюся ситуацию, так как подобные обращения помогают нам увидеть возможные недостатки. Мы уже приняли необходимые меры для исправления неточности в описании условий перевода пенсии в наш Банк. Поверьте, мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть возможность помочь. Ваша ситуация не стала исключением. Рады сообщить, что выплата вознаграждения в рамках акции "Приветственный бонус" будет зачислена на Ваш Сберегательный счет 15.11.2023 г. Просим ожидать. Надеемся, Вы оцените такое компромиссное решение, и Ваше мнение о Банке изменится в лучшую сторону. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
Leon_64
2023-11-15T18:42:45+03:00
Понравилась оперативность решения вопроса банком, за что спасибо лично эксперту Дарье. Видно стремление банка прислушиваться к пожеланиям клиентов и устранять недостатки в своей работе. .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,22
средняя оценка
0%
решено проблем
1 073
отзывов
1 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Навязчивые звонки родственникам

Оценка 5

Навязчивые звонки от сотрудников почта банка родственникам, хотя номера и согласие 3 - лиц представлены не были, скорее всего используют ранее предоставленные сведения, пр... Читать полностью

19.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Оформил кредит в банке, к нему в довесок сотрудница подключила пару услуг, одна из которых "мультисервис" от еюс о которой содрудница сказала после оформления вместе с тем, что ее... Читать полностью

24.02.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Добрый день! 18.02.2025 при снятии наличных заблокировали карту, позвонив на горячую линию я подтвердила, что снимаю средства самостоятельно и никакие мошенники мной не руководят... Читать полностью

20.02.2025

Мне звонят по два раза в день по чужим долгам

Оценка 5

Дорогие сотрудники банка. Как мне до вас донести, что я не Денис Фио Отчество. Мой номер вы можете увидеть, указал в коментариях для банка. Прошу исключить его из прозвона. Я не... Читать полностью

04.02.2025

Платежное поручение

Оценка 5

Здравствуйте. Я совершила ошибку при оплате счета в Тнс энерго, именно ошиблась цифрой в лицевой счёте. Оплата была произведена 05.01.2025 г. В 12:00 на сумму 3000 руб. Написала... Читать полностью

03.02.2025