Развод для пенсионеров за перевод пенсии

06.11.2023 10:55
1061
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

В сентябре на сайте Почта банка увидел рекламное предложение для пенсионеров.Обешали за перевод пенсии в банк выплатить вознаграждение в размере 2000 рублей. Ссылки на документ с подробными условиями акции там не было. Я сделал из личного кабинета Социального фонда России онлайн заявку на перевод пенсии в Почта банк и в октябре уже получил там первую пенсию. В выплате вознаграждения мне было отказано. Как мне обьяснили, согласно условиям акции (сведений о которой нигде не было) я должен был оформить заявление на перевод пенсии через представителя Почта банка в отделении Социального фонда России и не в каждом городе этот представитель присутствует. То есть банк предлагает пожилым больным людям побегать по отделениям и постоять в очередях вместо удобного варианта оформления заявления онлайн? И это в век интернет-технологий, когда все можно сделать гораздо оперативней и проще! Просто возмущает! "такая " трогательная" забота Почта банка о пенсионерах! Два года назад участвовал в аналогичной акции по переводу пенсии в ВТБ и проблем никаких не возникло. Так как основное условие перевода пенсии в Почта банк я выполнил, требую выплаты вознаграждения по данной акции. А на будущее желаю Почта банку более подробно излагать правила участия в акциях, чтобы не возникало претензий у пенсионеров. Не надо так издеваться над пенсионерами - они этого не заслужили!

Почта Банк
Почта Банк
2023-11-07T20:17:42+03:00
Уважаемый Leon_64! Прежде всего выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. Также мы благодарны Вам, что нашли время описать сложившуюся ситуацию, так как подобные обращения помогают нам увидеть возможные недостатки. Мы уже приняли необходимые меры для исправления неточности в описании условий перевода пенсии в наш Банк. Поверьте, мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть возможность помочь. Ваша ситуация не стала исключением. Рады сообщить, что выплата вознаграждения в рамках акции "Приветственный бонус" будет зачислена на Ваш Сберегательный счет 15.11.2023 г. Просим ожидать. Надеемся, Вы оцените такое компромиссное решение, и Ваше мнение о Банке изменится в лучшую сторону. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
Leon_64
2023-11-15T18:42:45+03:00
Понравилась оперативность решения вопроса банком, за что спасибо лично эксперту Дарье. Видно стремление банка прислушиваться к пожеланиям клиентов и устранять недостатки в своей работе. .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,68
средняя оценка
35%
решено проблем
4 747
отзыва
4 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Звонки из банка

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на почту банк я уже им говорила неоднократно, что не знаю этого человека но они видимо не понимают. Без моего согласия внесли мой номер, и... Читать полностью

24.12.2024

Помогли закрыть кредитную карту без визита в офис

Оценка 5

Очень жаль, что Почта Банк не предоставляет клиенту возможности закрыть кредитную карту без посещения офиса. Только что сделала операцию и нахожусь в положении лежачего больного... Читать полностью

18.12.2024

Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне... Читать полностью

13.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Постоянные звонки с навязываемыми предложениями

Оценка 5

Добрый день!  Постоянно звонит с разных номеров голосовой робот Александр банка с предложениеми кредитного продукта. Номера блокирую, но почему-то снова звонок поступает. В 2022... Читать полностью

05.12.2024

Заблокировали карту и приложение

Оценка 5

Почта банк 25.11.2024 года заблокировал мою карту и мобильное приложение за якобы "подозрительные операции". На самом деле я просто пыталась перевести деньги на Мутсубиси банк, что... Читать полностью

05.12.2024

Почта Банк звонит несколько раз в день, оповещая о неуплате кредита посторонним лицом

Оценка 5

Не являюсь и никогда не являлась клиентом Почта Банка. Сотрудники банка, каждый раз разные, с разных телефонных номеров, звонят, требуя оповестить человека, который взял у них... Читать полностью

03.12.2024