Списывали деньги с заблокированной карты

06.11.2023 17:16
405
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Три года назад брал кредит, в придачу к дебетовой карте была выдана и кредитная карта, которая сразу же была заблокирована, кредит уже давно был погашен. В мобильный банк не заходил и какого было мое удивление, когда два дня назад я туда зашел, оказалось, что по заблокированной кредитной карте у меня висит долг 1948 р. за смс уведомления, к слову которые даже не приходили и я не знал, что там списываются деньги. Еще не известно как этот долг повлиял на мою хорошую кредитную историю. Никому не рекомендую пользоваться услугами банка, вероятно, ни я первый, ни я последний попадаюсь на такую уловку от банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T13:09:55+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-07T14:17:20+03:00
Добрый день. Простите, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий. Нарушений со стороны банка не выявили. Услуга «Уведомления по карте» действовала с 29.03.2021. При блокировке карты комиссия начисляется. Информацию о задолженности за услугу не передаем в бюро кредитных историй. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Мы зачислили средства для погашения задолженность👌 Информация в личном кабинете обновится в течение следующего рабочего дня. Закрыть карту можете в [URL=https://www.open.ru/map]офисе[/URL]. Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале 😊 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,56
средняя оценка
40%
решено проблем
2 544
отзывов
2 516
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024