Списание комиссии
30.10.2023 у меня с карты была снята сумма 1000 р. В описании операции значится "Комиссия за обслуживание карты". Однако, как оказалось, это сняли комиссию за обслуживание пакета Premium Light за сентябрь. Этой комиссии не должно быть, потому что я выполнил условия бесплатного обслуживания - весь сентябрь остатки по моим счетам превышали 500 тыс. руб., а траты по картам, входящим в пакет, превысили 50 тысяч рублей, что я постоянно отслеживал в мобильном приложении. Также согласно выписке было потрачено в сумме 50211,10 р. В сентябре банком ещё не была внедрена специальная страница в приложении, которая уведомляет о выполнении условий бесплатного обслуживания. Всеми доступными клиенту способами я воспользовался и убедился, что сумма покупок превысила 50 тысяч. Теперь же банк утверждает, что покупок было совершено на меньшую сумму. В чате подробного объяснения я не получил, общие слова шаблонного типа. Считаю, что комиссия взята необоснованно, банк воспользовался невозможностью клиента контролировать выполнение условий бесплатного обслуживания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб
Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"
06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат. Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции...
Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками
Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине...
Банк Уралсиб
Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать...
Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной
У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата...
Спасибо за клиентоориентированность
В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных...
Мир Суприм
Добрый день . сегодня я получил карту мир суприм премиум. но просьба закрепить за мной персонального менджера желательно девушку мне легче и приятней работать с ней( желательно...
Вознаграждение по акции
02.04.24 я обратилась в чат банка Уралсиб. Так как я советовала другу дебетовую карту Прибыль с хорошим кэшбэком. Друг оформил карту по моей ссылке и начал активно ею пользоваться...