Добрый день.
Положительное решение вопроса.
Впервые обратилась в банк. Не была клиентом банка.
Пришла в банк. 3.11.23.
Решила открыть вклад "Специальный -онлайн". В банке оформили карту. Но я не смогла установить приложение на телефоне. Девушка - оператор всё замечательно обЪяснила, как самостоятельно открыть онлайн вклад.
Дома я на ПК установила интернет-банк. Сделала заявку на открытие вклада.
Ответ был ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ. В статусе заявки было написано-отказано в исполнении!?
Я написала сообщение на сайте . Что это значит? В чём причина?
На следующий день мне позвонили из банка, хотя это был всенародный выходной 4.11.23.
Сказали, что это техническая ошибка. И предложили снова отправить заявку на открытие вклада. При этом, пообещали, что за день простоя мне будут выплачены % по вкладу.
7.11.23. мне снова позвонила Наталья- представитель банка и сообщила, что % мне зачислены на текущий счет. Так и есть. Пустячок, а приятно.
Благодарю за внимательное отношение к клиентам и быстрое решение проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Ренессанс Банка
Неожиданная блокировка
Здравствуйте. Буду признательна, если найдете возможным оперативно решить неожиданно возникшую проблему с доступом в личный кабинет интернет-банка. Я долголетний и лояльный...
Пришлось переустанавливать приложение
11 декабря хотела скинуть себе с накопительного счета деньги на карту и закрыть счет полностью. Делаю перевод - сначала виснет приложение, потом вообще полностью вылетает. Захожу...
Доначислили проценты
Не совершайте моих ошибок - обновляйте приложения вовремя))) Есть у меня такая дурацкая привычка - до последнего игнорить обновления приложений, особенно если я не на вайфае сижу...
Хорошие специалисты на линии
Я продал машину, так как перестал ею пользоваться, а на ТО одни расходы, и деньги решил положить в банк под процент, просто чтобы получать прибыль. Сумма у меня немаленькая...
Подобрали хороший вклад
А у меня все проще - небольшая накопленная сумма, но хотелось поиграть со вкладами, чтобы получить максимально выгодный процент с нее за как можно более короткий срок. И мне еще...
Клиентоориентированность
Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть...
Вошли в положение
Я устраивался на вакансию, которая относится к государственной службе. Хоть вакансия и относится к среднему звену, но все равно мне нужно было предоставить справку о доходах. А к...