Добрый день.
Положительное решение вопроса.
Впервые обратилась в банк. Не была клиентом банка.
Пришла в банк. 3.11.23.
Решила открыть вклад "Специальный -онлайн". В банке оформили карту. Но я не смогла установить приложение на телефоне. Девушка - оператор всё замечательно обЪяснила, как самостоятельно открыть онлайн вклад.
Дома я на ПК установила интернет-банк. Сделала заявку на открытие вклада.
Ответ был ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ. В статусе заявки было написано-отказано в исполнении!?
Я написала сообщение на сайте . Что это значит? В чём причина?
На следующий день мне позвонили из банка, хотя это был всенародный выходной 4.11.23.
Сказали, что это техническая ошибка. И предложили снова отправить заявку на открытие вклада. При этом, пообещали, что за день простоя мне будут выплачены % по вкладу.
7.11.23. мне снова позвонила Наталья- представитель банка и сообщила, что % мне зачислены на текущий счет. Так и есть. Пустячок, а приятно.
Благодарю за внимательное отношение к клиентам и быстрое решение проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Ренессанс Банка
Доначислили проценты
Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день...
Нормально помогли выбрать вклад
Полгода назад продал гараж, а деньги по итогу так и не потратил, ну и решил всё-таки их положить на вклад, чтобы хотя бы проценты получать. Сколько я не читал, что там написано...
Закрывал в офисе счет
У меня вопрос был довольно обыкновенный - закрыть накопительный счет, которым я так-то уже давно не пользуюсь, нет смысла что он висит на мне. В приложении не разобрался как это...
Предложили условия по вкладу не хуже
В конце декабря у меня заканчивался вклад, а насколько я понял, таких условий как я оформлял в первый раз уже не было. А капитализация очень вкусная была, сами понимаете не хочется...
Неожиданная блокировка
Здравствуйте. Буду признательна, если найдете возможным оперативно решить неожиданно возникшую проблему с доступом в личный кабинет интернет-банка. Я долголетний и лояльный...
Пришлось переустанавливать приложение
11 декабря хотела скинуть себе с накопительного счета деньги на карту и закрыть счет полностью. Делаю перевод - сначала виснет приложение, потом вообще полностью вылетает. Захожу...
Доначислили проценты
Не совершайте моих ошибок - обновляйте приложения вовремя))) Есть у меня такая дурацкая привычка - до последнего игнорить обновления приложений, особенно если я не на вайфае сижу...