Не переданы данные в БКИ о закрытии счета кредитной карты, прошло 48 дней

07.11.2023 23:10
404
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! 04 августа 2023 года закрыла кредитную карту 120 дней. 20 сентября 2023 года пришла смс о закрытии счета карты. Сегодня 07 ноября 2023 года карта всё ещё значится как открытая, по данным из двух БКИ, а также висит как открытая с овердрафтом по данным кредитного рейтинга от Сбербанка.

Несмотря на все уверения сотрудника в чате поддержки ничего так и не было передано. Мой кредитный рейтинг с тех пор снилизся с высокого на средний.

Сделайте, что должно уже, в чате поддержки не ответили на мой вопрос.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-09T09:52:06+03:00
Добрый день. Простите, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий. Примем меры. Мы направили запрос в бюро кредитных историй о закрытии договора. Информация обновится в течение 7 - 10 дней. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Подарили вам 300 бонусов🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, в комментариях😌 С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-64668446356
2023-11-21T02:15:50+03:00
Добрый день. Благодарю, оформила запрос в последнюю из 3 БКИ, где оставался 1 бесплатный отчет, и кредитная карта (и договор) отмечены закрытыми датой моего первого визита в отделение банка по поводу закрытия кредитки. Полагаю, что и в остальных 2 БКИ всё в порядке. Но проверить, как я и писала, смогу только в январе 2024 т.к. лимиты бесплатных отчётов там исчерпаны.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,56
средняя оценка
41%
решено проблем
2 555
отзыва
2 521
ответ

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024