Не берите кредитную карту ренесанс банка

08.11.2023 00:45
679
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В октчбре 2023 оформила кредитную карту по ссылке друга. Карта с беспроцентным периодом 2 года, но ни при оформлении карты на сайте, ни от курьера, который привез карту, не было информации о том, что при использовании карты взимается дополнительно комиссия за открытие приветственного льготного периода в размере 2% от кредитного лимита в первые три месяца. Так же попросила сотрудника не подключать никакие страховки и платные услуги, несколько раз уточнила этот момент, по итогу подключено несколько страховок, на сумму более 2000руб и оповещение об операциях по карте! 

Отвратительное отношение к клиентам, не рекомендую данную карту!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T09:05:37+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-11-09T13:31:37+03:00
Добрый день. С вами связался сотрудник банка и проинформировал по телефону. Программа страхования от потери работы по вашей карте была подключена ошибочно. Мы уже провели работу для возврата комиссии за эту услугу. Приносим извинения за доставленные неудобства. Страхование жизни и здоровья и страхование от противоправных действий третьих лиц были подключены корректно. Поэтому начисления комиссия за них правомерна. Что касается комиссии за подключение приветственного льготного периода, поясним, что она предусмотрена тарифным планом карты и составляет 2 % от кредитного лимита в первые три минимальных платежа. Подписав договор о карте вы согласились с его условиями и тарифами. Дополнительно отметим, что информация о наличии комиссии указана на странице оформления продукта, поэтому у клиента есть возможность ознакомиться с ней до заключения кредитной сделки. Если в процессе изучения возникают вопросы по условиям, клиент всегда может обратиться в банк любым удобным способом для получения консультации. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
419
отзыва
397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с магазином

Оценка 5

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо... Читать полностью

21.12.2024