Не берите кредитную карту ренесанс банка

08.11.2023 00:45
672
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В октчбре 2023 оформила кредитную карту по ссылке друга. Карта с беспроцентным периодом 2 года, но ни при оформлении карты на сайте, ни от курьера, который привез карту, не было информации о том, что при использовании карты взимается дополнительно комиссия за открытие приветственного льготного периода в размере 2% от кредитного лимита в первые три месяца. Так же попросила сотрудника не подключать никакие страховки и платные услуги, несколько раз уточнила этот момент, по итогу подключено несколько страховок, на сумму более 2000руб и оповещение об операциях по карте! 

Отвратительное отношение к клиентам, не рекомендую данную карту!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T09:05:37+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-11-09T13:31:37+03:00
Добрый день. С вами связался сотрудник банка и проинформировал по телефону. Программа страхования от потери работы по вашей карте была подключена ошибочно. Мы уже провели работу для возврата комиссии за эту услугу. Приносим извинения за доставленные неудобства. Страхование жизни и здоровья и страхование от противоправных действий третьих лиц были подключены корректно. Поэтому начисления комиссия за них правомерна. Что касается комиссии за подключение приветственного льготного периода, поясним, что она предусмотрена тарифным планом карты и составляет 2 % от кредитного лимита в первые три минимальных платежа. Подписав договор о карте вы согласились с его условиями и тарифами. Дополнительно отметим, что информация о наличии комиссии указана на странице оформления продукта, поэтому у клиента есть возможность ознакомиться с ней до заключения кредитной сделки. Если в процессе изучения возникают вопросы по условиям, клиент всегда может обратиться в банк любым удобным способом для получения консультации. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,61
средняя оценка
25%
решено проблем
1 199
отзыва
1 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024

Достойно решили вопрос с chargeback-ом

Оценка 5

Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback).  Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной... Читать полностью

27.11.2024

Доначислили кэшбек

Оценка 5

В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже.  Решила брать на... Читать полностью

26.11.2024

Клиентоориентированный сервис

Оценка 5

Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я... Читать полностью

14.11.2024

Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день

Оценка 5

 На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не... Читать полностью

26.09.2024

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024