Пропал вклад в личном кабинете Тинькофф

08.11.2023 19:43
2347
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

6.11.2023 Неожиданно обнаружил что в личном кабинете не отображается вклад на круглую сумму, обратился в поддержку, в поддержке меня кормят завтраками уже 2 дня и переносят сроки решения вопроса. От поддержки получаю шаблонные отписки, что все пытаются исправить, все очень вежливые и милые , но абсолютно безполезные. Вклада как будто и небыло никогда, хорошо хоть операции зачисления с карты остались. Прошу закрыть вклад и вернуть деньги, мне отказывают, хотя по закону должны это сделать по первому требованию. Деньги нужны срочно, но это никого не волнует.

Т-Банк
Т-Банк
2023-11-10T03:52:51+03:00
Здравствуйте. Из-за технических сложностей мы столкнулись с отсутствием отображения вклада. Простите, что доставили неудобства. Мы не хотели вас расстроить. Сотрудники горячей линии старались вам помочь, передавали всю необходимую информацию в профильное подразделение. Сейчас вклад отображается корректно, вы можете распоряжаться им свободно. В качестве компенсации за доставленные неудобства, подключили вам льготу Tinkoff Pro на 6 месяцев. По окончанию льготы Tinkoff Pro не отключается. Следующее списание платы за подписку будет 27.05.2024. Управлять Tinkoff Pro можно в приложении.
user-789515858057
2023-11-09T17:44:37+03:00
Ситуация исправлена, вопрос исчерпан
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
94 164
отзывов
93 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Т-Банка

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Обратился в поддержку Т-банка из за списания от Иви на 699р. Хотя подписку не оформлял, попросил в поддержку вернуть мне эти средства, в чате полдержки самостоятельно можно найти... Читать полностью

17.12.2024

Понятные ответы на вопросы от сотрудников Т-Банка

Оценка 5

13.12.2024 я совершал крупный перевод на сумму 125 тыс рублей, своему родственнику в подарок на новый год. У меня заморозили перервод и заблокировали карту и через минуту мне... Читать полностью

16.12.2024

Как открыть "Вклад"

Оценка 5

15 декабря 2024 года в 11:37 я обратилась в поддержку с вопросом, как открыть вклад онлайн приложения «Т- Банк». Сотрудница Светлана ответила мне через буквально минутку. Она... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хороший банк всегда решает вопросы была ситуация пополнил счет через банкомат сбербанк на 20000 взяли комиссию за зачисление 200 рублей сбербанк при обращении в чат т банк комиссию... Читать полностью

15.12.2024

Консультация по открытию вклада

Оценка 5

Хочу поблагодарить Михаила из Т-Банка за профессиональную помощь в открытии вклада. 14 декабря 2024 года он предложил мне оптимальный вариант на сумму 200.000 рублей, подробно... Читать полностью

14.12.2024

Вопросы по выведению доходности на карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка, а именно Алексея (номер 88075212 ) за достаточно Подробную помощь по текущему вкладу. Сегодня возник вопрос по условиям выведения доходности... Читать полностью

12.12.2024

Внесение денег

Оценка 5

Сегодня 12.12.2024 в 15:50 обратился в онлайн банк доя уточнения как внести доллары через банкомат. Изначально бот дал не верную информацию и я потерял 10% на конвертации. Однако... Читать полностью

12.12.2024