Жалоба
Мой муж брал кредит. 3 года выплачивал, далее случился инсульт, получил инвалидность, их страховая посчитала это не страховым случаем, пенсия минимальная, не пенсионный возраст. Далее стали забирать половину пенсии, оставалось на жизнь 5 тысяч, в январе 2023 г. подал на банкротство., в банк было сообщено, также выведено сообщение на сайте банкротом, Тинькофф, нарушая закон продаёт долг Феникс в марте этого года, в июне банкротом объявили, так же сообщено банку. В августе я перечислю ему на карту Сбербанка 1390 руб. Деньги ошибочно попадают в Тинькофф и сразу списываются неизвестно куда, я оставляю претензию, муж также просит вернуть. И тут начинается: пишите в Феникс. Феникс месяц рассматривает, пишет , что мы с Вами все решили, обращайтесь в банк, мы составляем огромное количество обращений, на что сотрудники банка в течение трех месяцев обещают решить вопрос с возвратом давая сроки до "сегодняшнего вечера " далее в течение двух дней и т.д. Далее неделю назад такая же ситуация, клиент этого же банка ошибочно перечисляет ещё 1700 руб о чем сразу сообщает и просит вернуть, муж звонит также подтверждает, что это ошибка, и тут опять исчезает 1000 руб. Неделю сотрудники также кормят обещаниями разобраться. Это какая-то чёрная дыра. Ни кто не знает что делать. Человек официально БАНКРОТ. Ужасное отношение к людям. Деньги списываются в течение минуты. А ответить куда не могут три месяца.
Просьба помочь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о кредитах Т-Банка
Отношение к постоянным клиентам
Обращался в службу поддержки банка неоднократно, всегда решают вопрос быстро чётко и слажено, больше всего понравилось как решили вопрос 18 октября. Вобщем вкратце суть расскажу...
Поддержка поддержала
Сегодня, 26.10.2014 в 10.30 на связь в чат поддержки вышла Ольга, помогла с уточняющими вопросами по закрытию и рефинансированию долгов, а так же помогла отключить все не нужные...
Приятное деловое общение
25 октября 2024 в 15:15 общалась с оператором Еленой. Она очень доходчиво рассказала отличие кредита и рассрочки, разъяснила как погашать в срок и досрочно, объяснила где в...
Сняли штраф
Являюсь квалифицированным инвестором и пользуюсь кредитными продуктами и инвестиционными инструментами Т-Банка. Мне была поднята ставка по кредиту рефинансирования, потому что я...
Хочу выразить благодарность
Хочу выразить благодарность Анастасии,которая 12.10.24 решила мой сложный вопрос .по поводу отвязки валютного счета в юанях от карточки дебетовой. Была большая проблема, так как...
Спасибо за помощь Екатерине
Очень недовольна, работой горячей линии, сделайте пожалуйста с ней, что нибудь, особенно с бесполезным отделом взыскания! Работа выстроена крайне не грамотно! Не могла ни как...
Хочу похвалить
Здравствуйте,хочу похвалить Т-Банк за его быструю работу.Обратился с вопросом возврата денег при отмене в маркетплейсе,ответила оператор Анастасия,и дала быстрый,а самое главное...