Проблема с зачислением кэшбэка
Добрый.
Проблема заключалась в следующем.
В октябре выбрал повышенную категорию кэшбэка Дом - 10%.
Сделал несколько покупок в магазине Onlinetrade.
По факту категория для начисления кэшбэка присвоилась не Дом, а Развлечение и шопинг, что довольно таки странно, как мне показалось.
Смена категории на начисление кэшбэка не влияет, как оказалось.
В итоге обратился за разъяснениями в поддержку банка на vk.com.
Попросили подождать фактического начисления кэшбэка.
Начисление оказалось фактически по кэшбэку 1%.
По итогу в банке всё проверили, объяснили как такое могло получиться и пошли навстречу, доначислив дополнительный кэшбэк, за что выражаю большую благодарность.
Хочу отметить быстрый ответ службы поддержки, желание помочь клиенту.
Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...