Обращение по компенсации бонусных баллов

10.11.2023 21:19
244
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Несколько лет получаю бонусы по дебетовой карте от Совкомбанка, ранее не знала, что максимум за отчётный период начисляются 5000 баллов, набрала много баллов, обратилась в службу поддержки банка и старший специалист Дарья Хофина соглосовав с сотрудниками банка доначислила мне баллы. Боль шое спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T18:56:45+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-28T09:29:47+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы всегда стараемся предоставить быстрые и четкие ответы на все вопросы наших клиентов в онлайн-чате. Если у Вас возникнут еще вопросы, не стесняйтесь обращаться в чат-поддержку. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
22 032
отзывов
21 178
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстро и качественно ответили на вопрос

Оценка 5

1 апреля в 4:27 я задала вопрос в мобильном приложении в чат Совкомбанка: почему С**********.** является партнером банка, а кэшбэка начисляют 1% (а не 2% как начисляют всегда за... Читать полностью

01.04.2025

Перестал приходить процент на остаток средств по карте Халва. Почему? - консультация дана

Оценка 5

Здравствуйте!Как пользователь карты Халва,всегда получал процент на остаток собственных средств по карте,а крайнее время увидел его отсутствие,не приходил,возмутило,породило... Читать полностью

01.04.2025

Активация и зачтение промокода

Оценка 4

Добрый день. 16.03.2025 мне пришла смс, что мне доступен промокод и я его должна активировать в приложении Совкомбанка. Также в смс был указан путь активации. Затем мне пришла еще... Читать полностью

01.04.2025

В чате поддержки Артем - грамотный сотрудник

Оценка 5

1 апреля 2025 года в 03:12 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Интересовал вопрос при покупках в каких магазинах я могу конвертировать баллы в рубли по карте Халва. Оператор Артем... Читать полностью

01.04.2025

Благодарю за разъяснение по сроку действия карты

Оценка 5

Несколько лет назад я оформил карту Халва и пользуюсь ей регулярно. Срок действия моей карты подошел к концу, и 31 марта 2025 года в 20:15 я обратился в чат Совкомбанка через... Читать полностью

31.03.2025

Положила наличные деньги на счёт без карты в отделении Совкомбанка в воскресенье

Оценка 5

В воскресенье 30 марта 2025 года в 10.19 я пришла в офис Совкомбанка по адресу г. Ростов-на-Дону, проспект Коммунистический, 27 для того, чтобы положить наличные на свой счет в... Читать полностью

31.03.2025

Перевод на социальную карту

Оценка 5

Добрый день.  31.03.2025 в 9.35 обратилась в онлайн-чат банка с просьбой перевода своей карты Халва в статус социальной, в связи с тем что являюсь членом многодетной семьи... Читать полностью

31.03.2025