Внезапная комиссия 1000 р. с накопительного счёта

12.11.2023 12:25
408
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Открываемый по ссылке в нтернет-банке Тариф накопительного счёта "Копилка" от 01.11.23 не содержит комиссионного вознаграждения 1000 рублей (ежемесячно) при отсутствии операций Клиента в течение 181 календарных дней и положительном остатке на счете менее 10 000 рублей РФ. Для корректного применения не отражённого в интернет-банке Сборника тарифов в части п. 1.5. разд. 1 (комиссия 1000 р.) требуется рабочая ссылка в Тарифе накопительного счёта "Копилка". За сентябрь и октябрь т.г. с моего накопительного счёта "Копилка" списано 2000 р. при отсутствии оснований в Тарифе накопительного счёта "Копилка" и разъяснения причины применения комиссии, что потребовало дополнителых поисков нормативных источников.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-20T17:29:10+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем (п. 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]). 12.12.2023 21:04 Первоначально отзыв размещался с оценкой 1. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5" (п. 3.9.3 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-15T21:22:08+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить. Сожалеем, что заставили побеспокоиться ☹️ По накопительным счетам комиссию за обслуживание счета при отсутствии операций в течение 181 календарного дня и положительном остатке на счете менее 10000 рублей/100 долларов США /100 евро ввели с 07.08.2023. Эта комиссия имеется и по другим видам счетов. Поэтому информацию о ней указали в сборнике тарифов на услуги (пункт 1.5 раздела 1). Разместили его в открытом доступе на [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_na_uslugi_fl.pdf]нашем сайте[/URL]. Мы подходим к решению каждого вопроса индивидуально, и этот случай не исключение 💙 Мы вернем комиссию в течение пяти рабочих дней. Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале 👌 С уважением, Анна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024