Жадность и вранье Цифра банка

13.11.2023 17:39
971
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительная организация под названием Цифра банк принудительно подключает своим клиентам комиссии, без получения их согласия. Так мне автоматически подключили смс-информирования в котором я не нуждалась. Правда в мобильном приложении услуга отображалась как неактивная, а вот деньги списали. Когда начала разбираться с чего вдруг, банк начал отклонять мои обращения и возвращать без разбирательств: мы в общем потоке спама вам прислали информацию об изменении тарифов. 

Когда смс-информирование на моем тарифе отключили, оказалось что услуга не обязательная и может не оказываться принудительно.

Отвратительный банк, при первой возможности закрою оставшиеся счета.

Брокерское обслуживание - это отдельный ад.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-17T13:07:44+03:00
Давайте подождем ответ банка. 30.12.2023 13:03 Оценку засчитали.
Цифра банк
Цифра банк
2023-11-14T10:12:16+03:00
Уважаемый User0367262 ! Пожалуйста, напишите Ваши ФИО и номер телефона для решения вопроса. Вы можете написать на help@cifra-bank.ru с ссылкой на данный отзыв. Служба поддержки клиентов Цифра Банк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,31
средняя оценка
18%
решено проблем
233
отзывов
232
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Об обслуживании в офисе

Оценка 5

Надо было узнать нюансы по конвертации валюты в том числе и в целом по оплате картой за границей. Не мог понять как выгоднее ехать с картой с автоматической конвертацией или по... Читать полностью

09.09.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность операционистам ДО "Уфа" Ч. Айгуль и Н. Артуру за их чуткое и внимательное отношение к моей маме, которая посещала офис 30.01.2024.  Они не... Читать полностью

19.02.2024

Советую

Оценка 5

В ноябре открывал в банке на Сакко и Ванцети карточку чтобы переводить свои кровные за ближний рубеж. В офисе гуд, удобное местоположение, чисто, уютно, километровых очередей нет... Читать полностью

23.02.2023

Ну можете ведь

Оценка 5

Сразу скажу - клиентом банка стал со второй попытки. :) Не знаю на сколько актуально в нынешнее не простое время писать отзывы - банкам но тем не менее... Первое взаимодействие с... Читать полностью

10.06.2022

Знакомство с Фридом Финанс

Оценка 5

Давно наблюдаю за  деятельностью данного банка. Решил приехать в Питерский офис с целью понять экономические задачи Банка в срезе с клиентским комфортом технически и тем что... Читать полностью

17.10.2020

Получение карты

Оценка 5

Открыл во Фридом Финанс брокерский счет ещё в середине марта в офисе Москва Сити - цель участие в IPO. Но тут Коронавирус, самоизоляция и т.д. и т.п... Но всё, течет всё меняется... Читать полностью

18.05.2020

Высочайший уровень работы службы поддержки

Оценка 5

В последние годы службы поддержки, пожалуй, всех банков существенно снизили качество обслуживания клиентов. Куда ни позвони с вопросом - везде на всякий случай после получения... Читать полностью

11.12.2019