Жадность и вранье Цифра банка

13.11.2023 17:39
1013
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительная организация под названием Цифра банк принудительно подключает своим клиентам комиссии, без получения их согласия. Так мне автоматически подключили смс-информирования в котором я не нуждалась. Правда в мобильном приложении услуга отображалась как неактивная, а вот деньги списали. Когда начала разбираться с чего вдруг, банк начал отклонять мои обращения и возвращать без разбирательств: мы в общем потоке спама вам прислали информацию об изменении тарифов. 

Когда смс-информирование на моем тарифе отключили, оказалось что услуга не обязательная и может не оказываться принудительно.

Отвратительный банк, при первой возможности закрою оставшиеся счета.

Брокерское обслуживание - это отдельный ад.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-17T13:07:44+03:00
Давайте подождем ответ банка. 30.12.2023 13:03 Оценку засчитали.
Цифра банк
Цифра банк
2023-11-14T10:12:16+03:00
Уважаемый User0367262 ! Пожалуйста, напишите Ваши ФИО и номер телефона для решения вопроса. Вы можете написать на help@cifra-bank.ru с ссылкой на данный отзыв. Служба поддержки клиентов Цифра Банк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,83
средняя оценка
16%
решено проблем
284
отзывов
279
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Решение проблемы с блокировкой карты

Оценка 5

Благодарю специалиста поддержки Цифра банка Елену за помощь с разблокировкой карты. Ситуация произошла следующая, что мне нужно было срочно отправить деньги на казахскую карту, а... Читать полностью

21.12.2024

Находчивой сотруднице поддержки спасибо огромное

Оценка 5

Только получил карту Цифры и сразу же столкнулся с такой проблемой, что мне не приходили смс подтверждения от банка. Меня такой расклад категорически не устраивал, потому что... Читать полностью

05.12.2024

Благодарю за доставку карты на дом

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить Цифра Банк за сервис. 29-го октября я позвонил в поддержку, чтобы уточнить график работы самарского офиса банка. Мне нужно было получить... Читать полностью

27.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

Посещала отделение Цифра банка 25.11.2024 г. по адресу г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 15. Вопреки всем ожиданияи, после прочтения сотни плохих отзывов, карта была у... Читать полностью

25.11.2024

Спасли карту

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам банка, которые помогли разморозить замороженную из-за моих ошибок карту. Решить вопрос надо было именно дистанционно, потому что я уже неделю как был... Читать полностью

08.11.2024

Отвечают быстро, а вот курьеры подводят

Оценка 4

Понадобилось срочно узнать про переводы в Казахстан и как у Цифры карту заказать. Дозвониться на горячую линию не смог - звонил дважды, в 17:17 и 17:28, бесполезно. Решил написать... Читать полностью

05.11.2024

Офис в Афимолле

Оценка 5

Отлично работают сотрудники офиса Цифры в Афимолле. Несмотря на большое кол-во народа, отпускают быстро. Я был 4 сентября, в будний день, передо мной было 4 человека, начитавшись... Читать полностью

28.10.2024