Не выполнили ни одной обещанной "плюшки"

Добрый день. Спасибо, что дали время проверить нюансы по отзыву. Прокомментируем всё по порядку. Сейчас действительно идёт акция для новых клиентов — год бесплатного обслуживания. Сроки проведения — с 16 октября по 29 октября включительно. Ваш счёт открыт чуть раньше, поэтому под условия предложения вы не попали. Заметили недоработку менеджера в консультации. Уточнили у коллеги. В личной переписке он признал ошибку. С нашей стороны продлим вам бесплатное пользование счётом ещё на месяц. С сотрудником также обсудили ситуацию. Перед открытием счёта даём предварительные условия финансирования. Так как для финальных согласований необходимо ваше согласие на запрос кредитной истории. Его можем запросить уже после открытия счёта. Для получения коммерческого финансирования заявка проходит ряд обязательных проверок. По результатам которых принимается решение о возможности предоставления услуги. Причину отказа по финансированию озвучивать не можем. Понимаем, что вы потратили время и ожидания не оправдались. Но узнать до подачи заявки окончательное решение банка невозможно. Очень хотим продолжить партнерство с вами. Надеемся дадите шанс совместной работе и вам будут полезные другие сервисы Точки.