Яндекс Банк

Заблокировали карту и дененжные средства без объяснения причин

14.11.2023 12:40
428
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
10.11.2023 года мной была выпущена дебетовая карта Яндекс банка. В этот же день мной было произведено пополнение счета на сумму в размере 24 200 рублей с приложения Золотая Корона открытое на мое имя. 10.11.2023 года данные денежные средства я не смогла перевести на свою же дебетовую карту Сбербанка. В приложении Яндекс Банка доступ к аккаунта ограничен, никаких действий с картой я не могу совершить. Единственное доступное меню в приложении Яндекс Банка - это чат с банком, в котором сотрудники ничего не объясняют и игнорируют мои сообщения. Где находятся мои же денежные средства до настоящего времени мне неизвестно. Не рекомендую этот банк. Помогите вернуть принадлежащие мне денежные средства в размере 24 200 рублей.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-12-26T18:39:43+03:00
Здравствуйте! Ограничивали доступ к счёту, чтобы проверить подозрительную активность и уточнить у вас информацию об этом переводе. Во время блокировки деньги остаются на карте и никто не может ими пользоваться. Так мы сохраняем безопасность счёта и ваших персональных данных. Предупреждали о сроках проверки в чате поддержки, а 14 ноября сняли ограничения. Сейчас счёт полностью активен.

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 319 банка
1,93
средняя оценка
15%
решено проблем
7 258
отзыва
6 822
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Яндекс Банк

Сейв
Яндекс Банк
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Счет в банке

Оценка 5

Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался... Читать полностью

14.12.2024

Возврат денежных средства после отмены заказа на Яндекс Маркете

Оценка 5

13 декабря 2024 обратился в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств после отмены заказа на Яндекс Маркете, очень быстро ответили и помогли разобраться с моим... Читать полностью

13.12.2024

Проверка проводки платежа по карте

Оценка 5

24.11.2024 я впервые оплачивала мобильную связь в приложении Яндекс Пэй, через раздел Платежи.  Так как оплаченнную сумму на аккаунте МТС в своем личном кабинете я сразу не... Читать полностью

12.12.2024

Обнаружение действия мошенников

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно покупку дивана по QR коду, за покупку деньги списали. Сотрудник магазина сказал, что оплата не прошла. Я написал сразу обращение в онлайн чате банка... Читать полностью

12.12.2024

работаем, но у не у всех

Оценка 4

Я пользуюсь Яндекс Банком уже давно, с самого его появления. 21 ноября 2024 года в интернете я прочитала информацию о том, что в банке появились категории суперкэшбэка, которые... Читать полностью

11.12.2024

Вернули деньги после неудачной оплаты

Оценка 5

В конце сентября 2024 года Картой Пэй оплачивал счет в кафе по QR-коду. Деньги списались с карты, но чек в терминале официанта выдал ошибку. Официант попросил оплатить другой... Читать полностью

07.12.2024

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка