Банк намеренно испортил мою кредитную историю!
Здравствуйте!
Очень прошу разобраться в ситуации. У меня есть кредит в Ренессанс банке, так же у меня там была открыта виртуальная карта для платежей в интернете и для переводов. Эту карту мне заблокировали по 115-фз в апреле, запросили документы, но так как карта мне не была особо нужна я попросил просто закрыть счет. Уточнил у оператора как мне оплачивать кредит, мне были высланы реквизиты счета для оплаты кредита, специально уточнил, смогу ли я по ним оплачивать кредит и не будет ли проблем, меня заверили, что деньги будут списываться с этого счета ежемесячно.
18 октября я перечислил деньги на кредитный счет, мне пришла подтверждающая смс, платеж по кредиту у меня 9 ноября, я внес деньги за 3 недели до платежа и каждый месяц до этого вносил больше, чем надо, на моем кредитном счету хватит денег на данный момент минимум на 2 платежа.
9 ноября мне пришла смс о просроченной задолженности, которую я заметил только сегодня, не было ни одного звонка, только одна смс. Сегодня звоню в банк - мне сообщают, что деньги не списались и будут списаны в индивидуальном порядке в течение 7 дней. Но при этом я проверил свою кредитную историю и она уже испорчена, там стоит просрочка! Хотя я внес деньги за 3 недели до даты платежа и это не моя проблема, что банк их вовремя не списал!
Я требую немедленно исправить ситуацию с просрочкой и предоставить мне данные для полного досрочного погашения кредита, потому что с "Ренессанс-кредит" я больше не хочу иметь ничего общего!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Клиентоориентированность на высшем уровне
Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я...
Не умалчивают условия
Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала...
Помогли избежать просрочки
Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при...
Все честно и понятно
Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки...
Протянули руку помощи в сложной ситуации
У нас случилась в семье беда, нужно было срочно найти для родственников деньги, чтобы решить сложную ситуацию. Я, естественно, тоже помогала, чем могла. Но так получилось, что не...
Банк для людей
Всем привет! В общем наверное все знают, как жестко банки обходятся с тем, кто невнимательно читает мелкий шрифт и все такое. Но с Ренессанс банком все не так и эторадует. Я...
Спасибо за помощь
Мне повезло, что отделение Ренессанс банка, на Осеннем бульваре, находится рядом с м. Крылатское. Удачный график для людей, возвращающихся с работы. Как раз часов в 17 заходила...