Банк намеренно испортил мою кредитную историю!
Здравствуйте!
Очень прошу разобраться в ситуации. У меня есть кредит в Ренессанс банке, так же у меня там была открыта виртуальная карта для платежей в интернете и для переводов. Эту карту мне заблокировали по 115-фз в апреле, запросили документы, но так как карта мне не была особо нужна я попросил просто закрыть счет. Уточнил у оператора как мне оплачивать кредит, мне были высланы реквизиты счета для оплаты кредита, специально уточнил, смогу ли я по ним оплачивать кредит и не будет ли проблем, меня заверили, что деньги будут списываться с этого счета ежемесячно.
18 октября я перечислил деньги на кредитный счет, мне пришла подтверждающая смс, платеж по кредиту у меня 9 ноября, я внес деньги за 3 недели до платежа и каждый месяц до этого вносил больше, чем надо, на моем кредитном счету хватит денег на данный момент минимум на 2 платежа.
9 ноября мне пришла смс о просроченной задолженности, которую я заметил только сегодня, не было ни одного звонка, только одна смс. Сегодня звоню в банк - мне сообщают, что деньги не списались и будут списаны в индивидуальном порядке в течение 7 дней. Но при этом я проверил свою кредитную историю и она уже испорчена, там стоит просрочка! Хотя я внес деньги за 3 недели до даты платежа и это не моя проблема, что банк их вовремя не списал!
Я требую немедленно исправить ситуацию с просрочкой и предоставить мне данные для полного досрочного погашения кредита, потому что с "Ренессанс-кредит" я больше не хочу иметь ничего общего!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
День закрытия кредита
Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно...
Ошиблась небольшой суммой
Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были...
Помогли разобраться с кредитом
Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но...
Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить
Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать...
Частичное досрочное погашение
15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение...
Быстро выдали кредит
Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо...
Обслуживание с заботой о клиентах
03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли...