Без моего согласия открыли кредитную карту

14.11.2023 15:43
1144
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. Срок кредитной карты у меня закончился в апреле 2023 года. Без моего согласия карту продлили ещё на год. 02 ноября пришло СМС почти что с угрозой, что если не начну пользоваться картой до 29 ноября, то с меня будут списывать комиссию. Хорошо, я пенсионер пенсия небольшая, каждая копейка на счету, платить не хочется. Звоню в контактный центр. Мне сообщили, чтобы закрыть карту нужно приехать в их офис, который расположен за 80 км. Я пенсионер, должна потратить свои 540 руб на дорогу в областной центр, чтобы закрыть не нужную мне кредитную карту на 500 руб. Посоветовали расплатиться картой. Пробовала оплатить телефон. Карта не сработала. Звоню опять операторам. Сказали, чтобы я расплатилась в магазине. Пошла, снова отказ банка в оплате. Вы что издеваетесь?! Тратите мою время и мои нервы и при том ваша карта не проходит по оплате, но комиссию вы снимать обязательно будете. Как открыли, так и закройте эту карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-18T20:22:46+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-16T12:00:03+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что опыт сотрудничества не соответствует ожиданиям. Колелги проконсультировали корректно. По регламенту кредитную карту можно закрыть только в офисе банка. Для отсутствия комиссии необходимо совершать операции. В качестве исключения аннулировали карту. Счет закроем до конца недели😉 Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале👌 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,56
средняя оценка
41%
решено проблем
2 555
отзыва
2 521
ответ

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024