Когда банк отделялся от Открытия, был переходный месяц. Плату за обслуживание в этот месяц у меня списали, а потом пришло сообщение, что в связи с переходом Точка банк дарит скидку на 100% месячного обслуживания. Но действует эта скидка до конца месяца. Получается скидку дарят, но воспользоваться я ей не могу, потому что я уже оплатил. И я написал в поддержку...
И вы знаете, это было лучшее общение с поддержкой в моей жизни. Девушка не просто мне объяснила, что это технический момент, чтоб не списалась оплата и в новой Точке и в старом Открытии, но и решила сделать мне подарок. Я было подумал, что человек, который написал скрипты для нее - гений! Так она душевно общалась со мною. Но она меня убедила, что скриптов у них нет и они действительно к каждой проблеме подходят индивидуально. И это прекрасно. Тебе не приходится объяснять какому-то глупому роботу, что ты хочешь. Ты говоришь с живым человеком, который понимает тебя с полу слова и действительно старается решить твою проблему.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Интернет - эквайринг
Я приятно удивлена высоким уровнем сервиса! Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка банка.17.02.2025 я обратилась в чат внутри банка с вопросом о подключении...
ОКВЭДЫ
Недавно мне понадобилась помощь в решении вопроса, связанного с добавлением ОКВЭДов в Точке. 11.02.2025 я обратился в чат для уточнения, нужно ли передавать информацию после...
Точка банк
15.11.2024 обратился в техподдержку (чат) банка Точка. Мне нужно было сделать перевод физ.лицу на карту, чтоб можно было добавить комментарий (назначение платежа). Ответила...
Всем рекомендую банк точка, имею опыт использования его уже 4 года
Самый удобный интерфейс и приложение, кнопки всегда на самых нужных своих местах. И очень выгодные условия и тарифы. Сотрудники отвечают вовремя и быстро. После других банков...
Отличный сервис и банк для ведения бизнеса!
Здравствуйте! 5 января открывал счёт в банке, встречался с представителем. Мне назначили Данила. Данила приехал вовремя, минута в минуту. На встрече меня подробно...
Помощь в получении ответа по платным услугам
7 января решил узнать какие у меня подключены платные услуги в Банке точка, задал вопрос и на мой вопрос ответил Дмитрий, сказал что платных услуг нету, мне так же нужно было...
Возврат комиссии
Расскажу случай обращения в чат Точки. 2 декабря неверно отправила платёж, сразу же написала в чат с банком, чтобы отменить платёжное поручение. Подключилась Татьяна, сказала...