Не приходят деньги за возврат товара

14.11.2023 16:43
745
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом банка, зарплатный проект. На авито был отменен заказ 03.11.2023 в 13:12, по словам службы поддержки авито срок возврата денежных средств зависит от работы банка и деньги уже должны были вернуться на мою карту. Срок зачисления обычно 1-2 дня, деньги за отмену как привило возвращались уже на следующий день. В этот раз прошло 11 дней , зачислений нет. Сотрудник отделения банка отсылает звонить по номеру банка для физ. лиц.

По телефону горячей линии связаться с оператором невозможно, музыка хорошая, но хотелось бы услышать кого-набудь живого.

Чат с банком это вобще недоразумение!!! В соответсвтвии с изложенным, оплачивайте свои заказы через другие банки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-17T14:31:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
ПСБ
ПСБ
2023-11-20T13:55:14+03:00
Уважаемый user-137515932728! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что зачисление денежных средств на счет производится не позднее рабочего дня банка, следующего за днем поступления средств в банк, при условии получения банком в указанный срок верно оформленных документов, из которых однозначно следует, что получателем средств является клиент, и средства должны быть зачислены на счет. Таким образом, по всем вопросам, связанным с перечислением денежных средств по вышеуказанной операции Вам необходимо обращаться к отправителю платежа. Не скрываем, что сейчас может быть непросто получить ответ от оператора в чате или по телефону. Последнее время поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Елена. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
925
отзыва
766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить безмерную благодарность девчатам ,которые работают в банке ,по порядку 15 января 2025 в 12-00 я обратилась в офис ,который был удобно расположен для меня пгт.Кленовый... Читать полностью

02.02.2025

Благодарность работнику ПСБ

Оценка 5

В декабре оплачивала коммунальные услуги через мобильное приложение ПСБ. Статус платежного поручения в мобильном приложении установлен, что исполнен, но сумма не дошла до... Читать полностью

23.01.2025

Переводы в другие страны

Оценка 5

Здравствуйте. Обратился в чат псб банка с вопросом в какие страны СНГ возможно перевести деньги по номеру телефона. Обращался 12 декабря 2024 года в 07:18 по мск. К вопросу в... Читать полностью

18.01.2025

Помощь сотрудника по вопросу по вопросу обмена валюты

Оценка 5

Добрый день. За последнее время очень сильно меняется курс валют. Хотелось бы быстро реагировать на их изменение. Чтобы сориентироваться, где это делается в приложении обратился в... Читать полностью

18.12.2024

Сотрудник решил вопрос по обмену валют

Оценка 5

За последнее время очень сильно меняется курс валют. Хотелось бы быстро реагировать на их изменение. Чтобы сориентироваться где это делается в приложении обратился в чат приложения... Читать полностью

08.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Для открытия счета в Промсвязьбанке необходимо было перечислить средства на новый счет не пополняя карты. За разъяснением обратилась в чат банка 8 декабря 2024года в 14: 08 к... Читать полностью

08.12.2024

Перевод в другую страну

Оценка 5

В ближайшем будущем может возникнуть необходимость осуществления перевода в Беларусь.Узнать подробности решил в чате мобильного приложения 6 декабря 2024 в 06:08. В нём Анастасия... Читать полностью

08.12.2024