Дополнительные подключения

15.11.2023 12:19
206
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в чат банка, через приложение. Это было 11 ноября. Был вопрос по картам и списывают ли дополнительные траты. Наталия быстро подключилась и быстро помогла найти ответ. Буквально пару минут. Получается выключил мне лишнее и нет никаких лишних списаний. Благодарю за помощь. Без этих лишних походов в офис. Решается всё через чат. 

undefined

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-20T16:08:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 08.02.2024 С учетом дополнительной информации, полученной от автора , оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-16T15:24:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
45 779
отзыва
44 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Закрыл долг, легко со справкой

Оценка 5

Недавно воспользовался в Альфе такой услугой, открыл счёт где деньги можно взять в рассрочку. Понравилось то, что услуга удобная, рассрочка оформляется быстро, удобно и моентально... Читать полностью

04.04.2025

Благодарность за отзывчивость!

Оценка 5

Не увидела что подключена платная услуга по кредитной карте. Уведомления. Обратилась в чат к специалисту банка обьяснила всю ситуацию. И мне пошли на встречу отключили. И вернули... Читать полностью

03.04.2025

Вернули комиссию быстро

Оценка 4

Обратилась в чат онлайн банка Альфа с просьбой вернуть комиссию за второй год обслуживания карты и уже через 10 минут получила решение своего вопроса - деньги зачислили на карту... Читать полностью

03.04.2025

Страхование владельца кредитной карты

Оценка 4

Хочу поблагодарить за оперативность в решении вопроса о страховании владельца кредитной карты. Обнаружила что была списана комиссия за услугу страхования, но согласиия на услугу с... Читать полностью

03.04.2025

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

31 марта 2025 года в 20 ч 19 мин написал в онлайн чат Альфа банка. Дело в том, что я решил установить самозапрет на выдачу кредитов на гос услугах, а у меня имеется кредитная карта... Читать полностью

02.04.2025

Вопрос по снятию средств с кредитки через другой банкомат

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отличной работой консультантов онлайн-чата Альфа-банка, быстро помогли мне решить мою проблему. Возникла ситуация, что нужны были наличные средства... Читать полностью

02.04.2025

Очень помогли закрыть карту

Оценка 5

23 марта 2025 в 18:32 я написала в чат Альфа-Банка, чтобы узнать о возможности закрытия кредитной карты. Почти сразу ответила Алина, которая перевела меня на профильного сотрудника... Читать полностью

02.04.2025