Ак Барс Банк

Проценты на остаток денежных средств на дебетовых картах

16.11.2023 15:27
571
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Размещал средства на дебетовых картах Банка более 6 месяцев и за остатки на счетах банковских карт исправно начислял проценты, но в сентябре банк изменил условия введя ряд необходимых операций по счету, в связи с этим я обратился в контактный центр Банка, где сотрудник проконсультировал, что для того чтобы получить проценты на остаток необходим минимум один перевод по СБП, я уточнил именно перевод на свой счёт в другом банке подойдет, мне сотрудник ответил утвердительно. Но Банк по итогу месяца ничего не начислил, я повторно обратился в контактный цент, мне ответили опять, что не переживайте, по данному действию выплата будет. Но в итоге Банк по моему обращению рассматривает инцидент более 1,5 месяцев не дает конкретной информации о конечном сроке рассмотрения и не отвечает на повторные обращения!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T11:39:21+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-07-10T11:39:21+03:00
Здравствуйте! По итогам проведенной проверки Банком принято решение о выплате вознаграждения за поддержание остатка денежных средств на карточном счете. 01.07.2024 выплата была произведена, рекомендуем проверить. Со своей стороны мы приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что данная ситуация имела место быть. В качестве извинений Банком будет произведено начисление 500 кэшбэк-рублей на бонусный счет карты №22**********9591 в течении 5 рабочих дней.

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 315 банка
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 646
отзыва
1 457
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Зимние мечты
Ак Барс Банк
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто управлять
Ак Барс Банк
до 8.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Получение карты

Оценка 5

16 января 2025 года получал дебетовую карту в отделении Ак Барс банка на улице Казакова 13 в пгт Алексеевское. Сотрудники максимально вежливые, приветливые. Сделали все быстро... Читать полностью

16.01.2025

Акция 500 рублей

Оценка 5

13 января 2025 года посетил офис банка в г. Набережные Челны по адресу: ДО Н.-Челнинский, 8 пр. Сююмбике 2/19. Время: 16.26 окно 7 Специалист по обслуживанию клиентов Д-ва Жанна... Читать полностью

15.01.2025

Получение карты

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на пр. Победы, 141 по вопросу перевыпуска дебетовой карты, так как не могла оплачивать данной картой, терминал оплаты в трамвае, троллейбусе, магазине... Читать полностью

14.01.2025

Получила квалифицированную консультацию

Оценка 5

13.01.2025г. обратилась в офис банка в г.Казань, ул. Декабристов 1, за консультацией по вопросам банковских продуктов.  Также уточнила у специалистов срок действия и процедуру... Читать полностью

13.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.01.2025г примерно в 21.45 местного времени я позвонил на горячею линию банка с проблемой начисления и отображения кешбек, мне ответил сотрудник Денис, и подробно объяснил в чем... Читать полностью

11.01.2025

Карта жителя

Оценка 5

Оформляла карту жителя в офисе. Отмечу качественное и своевременное обслуживание, а, также, льготные условия, такие как: кэшбэк на транспорт, ЖКУ, бесплатно прокат на коньках. Всё... Читать полностью

10.01.2025

Оператор рассказала, что нужно делать, чтобы не платить за обслуживание карты

Оценка 5

8 января 2025 года обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Имею дебетовую карту Банка. Обслуживание в месяц составляет 99 рублей. Но можно совершенно бесплатно пользоваться, если... Читать полностью

08.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка