Проценты на остаток денежных средств на дебетовых картах

16.11.2023 15:27
645
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Размещал средства на дебетовых картах Банка более 6 месяцев и за остатки на счетах банковских карт исправно начислял проценты, но в сентябре банк изменил условия введя ряд необходимых операций по счету, в связи с этим я обратился в контактный центр Банка, где сотрудник проконсультировал, что для того чтобы получить проценты на остаток необходим минимум один перевод по СБП, я уточнил именно перевод на свой счёт в другом банке подойдет, мне сотрудник ответил утвердительно. Но Банк по итогу месяца ничего не начислил, я повторно обратился в контактный цент, мне ответили опять, что не переживайте, по данному действию выплата будет. Но в итоге Банк по моему обращению рассматривает инцидент более 1,5 месяцев не дает конкретной информации о конечном сроке рассмотрения и не отвечает на повторные обращения!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T11:39:21+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-07-10T11:39:21+03:00
Здравствуйте! По итогам проведенной проверки Банком принято решение о выплате вознаграждения за поддержание остатка денежных средств на карточном счете. 01.07.2024 выплата была произведена, рекомендуем проверить. Со своей стороны мы приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что данная ситуация имела место быть. В качестве извинений Банком будет произведено начисление 500 кэшбэк-рублей на бонусный счет карты №22**********9591 в течении 5 рабочих дней.

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,36
средняя оценка
0%
решено проблем
1 198
отзыва
1 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Об отделении банка и сотрудниках

Оценка 5

Сегодня, 21 марта 2025 года в 10:40 я пришел в отделение банка по адресу Псков, Октябрьский проспект,52 для оформления дебетовой карты и вклада. Отмечу, что в офисе чисто... Читать полностью

21.03.2025

Разрешение проблемы с программой лояльности

Оценка 4

Добрый день, проблема была в программе лояльности, ожидал долговато, решение, но в итоге помогли. В онлайн-чате с ориентировали, создали обращение, помогли разобраться в ситуации... Читать полностью

21.03.2025

Реферальная программа по дебетовой карте Ак Барс Барка, впечатления от посещения офиса

Оценка 4

20 марта 2025г в 13:10 по Мск я обратился в казанский офис Ак Барс Банка на Чистопольской, д.5 по поводу пользования дебетовой картой Ак Барс банка и соответствующей реферальной... Читать полностью

20.03.2025

Обслуживание в офисе банка

Оценка 4

19.03.2025 в промежутке между 12 и 13 часами я обратилась в офис банка по адресу: г. Чебоксары, Московский проспект, д. 3, для получения кредитной карты. В этот момент некоторые... Читать полностью

20.03.2025

О чутком, внимательном операторе контактного центра Александре

Оценка 5

Сегодня в 14 00 позвонил на горячуюю линию Ак Барс банка по поводу оформления получения пенсии через этот банк. Оператор Александра внимательно выслушала и доходчиво подробно... Читать полностью

20.03.2025

Мне нравится ак барс банк.

Оценка 5

сегодня в 11:10 позвонила ,сказали оператор ответит в течении 6 минут, в итоге сразу же быстро ответила девушка по имени Резеда,ответила на все мои вопросы, помогла и решила мой... Читать полностью

20.03.2025

Проблема с картой

Оценка 5

Обращение в банк было 20.02.25, была проблема с банковской картой, пришла вне годность, обратилась в офис по адресу г.Казань, ул. Максимова, 33, в это время в офисе не работал... Читать полностью

19.03.2025