Хочу выразить благодарность!

17.11.2023 10:36
978
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно дал реквизиты банка корреспондента в Китае(причем несколько раз исправляли, бкс делал несколько для меня ответов+документы для китайского банка), из-за этого деньги не получалось зачислить. Екатерина, была с нами на связи,приветлива и корректна, оперативно отвечала на все наши вопросы и посоветовала как еще получить корректные реквизиты банка корреспондента, если получатель средств не может их предоставить.

БКС Банк
БКС Банк
2023-11-17T13:46:52+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв. Нам приятно, что высоко оценили клиентоориентированность и профессионализм нашего сотрудника. Екатерине обязательно передадим благодарность. Мы всегда стремимся оказывать надлежащую консультацию по вопросам наших клиентов. Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом. С уважением, БКС Мир инвестиций

О банке

Народный рейтинг

117 место
1,31
средняя оценка
8%
решено проблем
164
отзывов
132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хотела выразить большую благодарность коллективу БКС, в банке обслуживаюсь более трех лет. Недавно возникла необходимость обмена валюты и после недолгих поисков в... Читать полностью

27.10.2020