Не можем погасить кредит по ипотеке досрочно

17.11.2023 22:18
614
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В банке ВТБ имеется ипотека, так называемая субсидированная , состоящая из двух траншей, пытаемся с 15.11.2023 г погасить один из траншей, отправили 3 заявления на досрочное погашение, приходят отказы без указания причины, деньги лежат на мастер счёте, до этого переводили на текущий, вообщем по номеру 1000, нам помочь не могут, только каждый раз формируют заявления, деньги не списываются, но главное ежемесячный платеж спишется, как надо! Вообщем я считаю, что страдаю из-за компетенции сотрудников горячей линии, деньги лежат , проценты капают!в результате у меня складывается негативное впечатление о работе всего Банка ВТБ! И главное никто ничего не знает и каждый раз выдвигаются новые гипотезы действий!!! Теперь как закрыть эту ипотеку ума не приложу!

ВТБ
ВТБ
2023-11-20T12:05:30+03:00
Здравствуйте! Мы провели работу по вашему обращению, заявка на досрочное погашение исполнена. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
DELETED
2023-11-23T16:58:55+03:00
ВТБ,списание уже произведено в понедельник) спасибо,за исправление ошибки и оперативное решение нашего вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 206
отзыва
29 080
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Оперативное решение вопрос

Оценка 5

Анна , таб номер.70261676, оперативно без лишних вопросов решила задачу с Досрочным погашением . Надо было переподать заявку на досрочное погашение с другими условиями. Изменить... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за профессионализм сотрудников банка ВТБ, а именно Яне с таб. 70268496 за помощь в разъяснении деталей договора акции по ипотеке. Она максимально... Читать полностью

20.12.2024

Самое быстрое решение по повторным ипотечным каникулам

Оценка 5

В связи с проживанием на приграничной территории и попыткой обустройства в другом регионе требовались ипотечные каникулы. Раньше уже пользовался этой услугой, так что были... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность за быструю помощь

Оценка 5

Обратилась в чат для поиска подходящего мне отделения банка. Оператор Ольга, номер 70268264 быстро и ёмко ответила на мой запрос. Подобрала территориально самый удобный вариант... Читать полностью

18.12.2024

Ипотека и страхование

Оценка 5

У меня возникли вопросы насчет обязательных и необязательных пунктов страхования по ипотечному договору. При получении ипотеки заверили в необходимости страховать жизнь и здоровье... Читать полностью

17.12.2024

Алина отличный спец по ипотеке!

Оценка 5

За столько лет работы с вашим банком у меня одни проблемы и обиды. Не считая тех, кто мне выдал ипотеку, не видела грамотных сотрудников ни на фронте ни в кц!!! НО сегодня... Читать полностью

17.12.2024

Эскроу счет

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ипотечного отдела Елизавете! Я планирую продать квартиру (вторичка) и стала искать информацию, как это можно сделать при помощи... Читать полностью

17.12.2024