Кредитная история

19.11.2023 06:29
438
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила кредит в Синара банке, все платежи вношу по графику без задержек. Совершенно случайно узнала о том, что банк в БКИ подаëт неверные сведения, будто я им платежи не вношу и с первого месяца пользования кредитом числюсь в БКИ в должниках. Все платежи вношу без задержек, в приложении банка все платежи отображены - всë прекрасно..... Сорвалась сделка по ипотечному кредиту от сбера из-за этого. Пришëл отказ на завершающей стадии сделки (так мы и узнали, что, оказывается, мы "недобросовестные плательщики", потеряли уплаченную застройщику сумму брони). 13 октября 2023г. написала в Синара банк обращение, 25 октября 2023г. они ответили, что "ситуация нестандартная" и им нужно ещë время.... 30 дней...... Две недели им мало было.......Хотя обещали изначально рассмотреть заявку в течение 7 дней. Из 30 дней прошло ещë 2 недели - прислали отписку на фирменном бланке, что моя "ситуация сложная" ещë на рассмотрении у банка. Сегодня 19 ноября, прошло месяц с лишним, от банка никаких действий по устранению своей ошибки. Никому не советую. 

Банк Синара
Банк Синара
2023-12-28T12:45:48+03:00
Уважаемая User-595415682199! Приносим извинения за столь длительное ожидание! Сообщаем, что за весь срок действия кредитного договора просроченная задолженность Вами не допускалась и в кредитной истории отражена ошибочно. В настоящий момент банком с бюро кредитных историй осуществляется переход взаимодействия на новый формат, в связи с чем имеются технические проблемы, и ведется работа по их устранению. По факту устранения данных проблем будет направлена информация в Бюро Кредитных Историй об отсутствии просроченной задолженности. Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,92
средняя оценка
27%
решено проблем
7 680
отзыва
5 741
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Решение проблемы с отображением суммы на счёте

Оценка 5

Пришла сумма очередного платежа по кредиту. Перевел как обычно за несколько дней на карту сумму ежемесячного списания. Зайдя на следуующий день увидел, что сумма по кредиту не... Читать полностью

09.01.2025

Отделение на Чаплыгина

Оценка 5

Добрый день! хочу оставить отзыв об отделении на Чаплыгина в Москве. Подавала заявку на кредит через банки ру, со мной связались из банка Синара , пригласили в отделение и я была... Читать полностью

04.12.2024

Получение потребительского кредита в Банке Синара

Оценка 5

Добрый день!Хочу поблагодарить Банк Синара за отличное обслуживание и клиентоориентированность! После моего запроса о потребительском кредите получила рассылку от бака Синара с... Читать полностью

30.11.2024

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024

Прям доволен

Оценка 5

Обратился на сайт "банки ру" за примерным расчетом условий кредита. Самым подходящим оказалось предложение банка Синара. Просил 1,5 млн на пять лет, дали 1,4. Остальные банки или... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024

Проблема с картой

Оценка 5

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!!  Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал... Читать полностью

18.09.2024