Не начислился кэшбэк

19.11.2023 13:16
861
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
за октябрь мне не начислился кэшбэк за покупки на вайлдбериз, хотя они подходят под категорию остальные с кэшбэком 1%. Просьба доначислить. в чате мобильного банка отвечает бот. который не может дать ответ на вопрос и не может позвать человека (оператора) в чат. чтобы задать вопрос человеку. На гоячей линии тоже отвечает робот автоответчик.  На сайте банка не нашла форму для обратной связи. Непонятно, есть ли бозможность дистанционного общения с банком и как получить ответ на мои вопросы.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-11-19T13:54:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Покупки совершенные через интернет не попадают в категорию «Остальное». Они определяются как онлайн – покупка. Если МСС – код по таким покупкам не попадает в исключения, то кешбэк за такие операции будет равен 1%, если у вас подключена опция «Больше плюсов», то вы получите 5% кешбэк. За октябрь кешбэк будет зачислен вам не позднее 20 ноября при соблюдении всех условий правил Программы лояльности, пожалуйста, ожидайте. В чате сейчас вам ответит виртуальный помощник. Вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200, также обратный звонок вы можете заказать на нашем официальном сайте, в правом нижнем углу сайта «трубочка», нажимаете и заполняете форму для обратного звонка. В часы высокой нагрузки время ожидания оператора (в том числе обратного звонка) может быть увеличено, за что приносим извинения. Дополним, что обратные звонки совершаются специалистами только тогда, когда нагрузка на горячую линию уменьшается, также можно задать вопрос нам на почту smm@ubrr.ru. Если у вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, мы всегда рады помочь. Вы можете написать нам на почту указанную выше. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,50
средняя оценка
13%
решено проблем
187
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Ежемесячная выписка по карте на электронную почту

Оценка 5

Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также... Читать полностью

04.02.2025

Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников

Оценка 4

Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом... Читать полностью

01.01.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 4

Я заказала карту онлайн, созвонившись с оператором по горячей линии. Она мне рассказала о том, как правильно заполнить форму, на что обратить внимание и о том, как нужно работать с... Читать полностью

24.12.2024

Дебетовая карта дистанционно

Оценка 5

Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения... Читать полностью

24.12.2024

Первое обращение в банк

Оценка 4

Не так давно разговорились с одной девушкой про банки, она сказала, что уже около года пользуется услугами уральского банка реконструкции и развития, в частности его дебетовой... Читать полностью

16.12.2024

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024