Не рекомендую - наплевать на клиентов

20.11.2023 13:56
1363
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Офис обслуживания на Красноармейском проспекте. Вчера, 19.11.23, истек срок догоовра, наступил срок возврата вклада и получения %. Пришла сегодня в офис, взяла талончик, номер был Б 10. Увы, прождала 25 минут напрасно. Оказывается, не работает программа! Только почему-то это выяснилось после моего прямого вопроса сотруднику, а не было объявлено работниками посетителям. Им, конечно, все равно, что люди заходят, берут талончики, ожидают и теряют свое время понапрасну. В офисе 5-6 человек находилось, как услышали, что программа не работает - стали возмущаться : почему молчите? А сотрудникам, видимо, наплевать - солдат спит - служба идет - зарплата капает. Лично я потеряла 25 минут. Люди там находились еще дольше. 

В итоге банк не выполнил свои обязательсьва в установленный договором срок - не смог мне вернуть сумму вклада и причитающиеся проценты. Какую компенсацию за использование моих средств может предложить банк в сложившейся ситуации? Когда точно я смогу получить свои денежные средства? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T11:38:33+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 2, перенесли отзыв с оценкой 1.
ПСБ
ПСБ
2023-11-22T14:46:14+03:00
Уважаемая VikkiVV! Позвольте принести извинения за возникшую ситуацию. Ваши замечания не оставлены без внимания, мы передали информацию руководству банка для принятия необходимых мер, направленных на повышение уровня обслуживания клиентов. По имеющейся у нас информации ситуация была урегулирована, денежные средства были Вами получены. С уважением, Ольга. Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,35
средняя оценка
0%
решено проблем
2 164
отзывов
2 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Благодарность Виолетте

Оценка 5

Обращаюсь к Виолетте уже не первый раз. Всегда грамотно проконсультирует. 13 марта 2025 года обратилась за консультацией по накопительному счету. Консультация заняла минут 10, на... Читать полностью

26.03.2025

Самый большой процент

Оценка 5

Оформил вклад в банке ПСБ. Данный банк единственный предложил сделать вклад под 30 процентов годовых. Вклад делал на 3 месяца. По истечении срока обратился в банк для возврата... Читать полностью

23.03.2025

Помогли определиться со вкладом

Оценка 5

Всем привет ! Сегодня задумался об открытии вклада. Стави сейчас хорошие.Написал в приложении в чат, мне ответил оператор ROMAN.Я хотел открыть вклад / счет с ежедневным... Читать полностью

20.03.2025

Акция по вкладам

Оценка 5

 В конце 2024 года увидела у банкаПСБ очень выгодный вклад Народный( с30% годовых) и конечно же им воспользовалась. Но открывая этот вклад увидела рекламу акции "мой суперприз... Читать полностью

20.03.2025

Разъяснения по изменению процентной ставки накопительного счета "Безлимитный"

Оценка 5

Утром 13.03.2025г. войдя в мобильное приложение банка ПСБ я обнаружила, что процентная ставка, по моему текущему накопительному счёту "Безлимитный", уменьшилась на 1%. То есть... Читать полностью

14.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис заволжский. Офис чистый,после ремонта, приятно находиться. Приняли очень быстро и 2 минут не сидела. Попала к Елене на обслуживание. Очень грамотно подобрала мне... Читать полностью

14.03.2025

Качественное и вежливое обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис банка по адресу Сергей Орджоникидзе 27, 04.03.2025 для зоткрытия накопительного счета. Сотрудник банка Алёна порекомендовала открыть на 2 месяца счёт "про запас... Читать полностью

14.03.2025